สอบถามเรื่องการใช้ PDCA ที่ถูกต้องค่ะ

สวัสดีค่ะ จขกท ทำงานที่มหาลัยแห่งหนึ่ง
อยากจะสอบถามเพื่อทำความเข้าใจว่า
PDCA ในส่วนของ C กับ A ต่างกันอย่างไรบ้าง

คือก่อนหน้านี้ จขกท เข้าใจมาตลอดว่า
C คือ Check เพื่อพบปัญหา
และ A คือการแก้ไขปัญหาค่ะ

แต่หลังจากที่ สกอ ประเมิน
ทางกรรมการก็ชี้แจงมาว่า
C คือ สำรวจปัญหา และแก้ไขจนแล้วเสร็จ

A คือ การปรับปรุงกระบวนการข้างต้น
ตั้งแต่ P และ Dให้ดีขึ้น
ซึ่งคณะของ จขกท ยังไม่มีAค่ะ
เพราะขั้นตอนยังไม่ถึง

ที่นี้ กำลังถกกันว่า สรุปแล้ว A คือส่วนแก้ไข
หรือ C คือส่วนที่แก้ไขคะ เพราะ ทางหัวหน้า
ท่านอยากให้ใส่ส่วนแก้ไขในA ค่ะ

จขกท ต้องรับการประเมิน2ครั้ง ตามขั้นตอน
รบกวนด้วยนะคะ
ขอบคุณมากค่ะ

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่