Truemove-สอบถามหน่อยค่ะ

เมื่อเดือนกรกฎาคมที่ผ่านมาได้ซื้อมือถือของทรูมาพร้อมซิมแบบเติมเงิน
เนื่องจากทางพนักงานบอกว่ามีโปรโมชันพิเศษ โปรในเครือข่ายชั่วโมงละบาท นอกเครือข่ายนาทีละบาท
เริ่มต้นให้โบนัส 200 บาท/เดือน นาน 4 เดือน = 800 บาท
เมื่อลองกดเชคยอดเมื่อวันที่ 10 ส.ค. ยังมียอดเหลือ 374.00 บาท
แต่เมื่อวันที่ 18 ส.ค. ไม่สามารถโทรออกได้ เลยลองเชคอีกทียอดเหลือ 0.00 บาทแล้ว
กดดูระยะเวลาการใช้สายโทรออกในมือถือได้รวม 03:14:33 = 195 นาที
ถ้าคิดเป็นโทรนอกเครือข่ายหมด ค่าโทรมากสุดน่าจะเป็น 195 บาท และก็ไม่ได้ใช้เนตเลย
ในมือถือที่ได้มาพร้อมซิมก็ไม่สามารถกดดูระยะเวลาการโทรออกของแต่ละเบอร์ได้
สงสัยว่าทำไมยอดถึงเหลือ 0.00 บาทได้น่ะค่ะ สามารถตรวจสอบรายการได้มั้ยคะว่าใช้อะไรบ้าง