เเก้ปัญหาไม่ตก เรื่องโน๊ตบุ๊ค

สวัสดีค่ะ คนอ่าน วันนี้หนูมีปัญหาที่เเก้ไม่ตกสักทีค่ะ
โน๊ตบุ๊คหนูมีปัญหาค่ะ คือ คือไฟตรงปุ่มเปิดโน๊ตบุ๊ค เเละตรงที่ไฟที่เป็นรูปหัวไฟค่ะ ข้างๆไฟชาร์ตเเบตค่ะ คือพอกดเปิดเเล้วไฟทั้งสองที่ติดเเละกระพริบค่ะ ครั้งละประมาณ30วิ เเต่หน้าจอโน๊ตบุ๊คดำค่ะ คือทำไงก็ไม่ยอมติด ไฟกระพริบอย่างเดียว เเต่เเบตเตอร์รี่ก็เต็มนะค่ะ ลองเปิดทิ้งไว้ประมาณครึ่งชั่วโมง เครื่องก็ติดเองหน้าจอติดขึ้นมาปกติ เเต่หน้าจอมีภาษาอังกฤษเต็มหน้าจอเลย ทำอะไรไม่ได้เลย เลยติดสินใจปิดเเละเปิดใหม่ เครื่องก็เปิดขึ้นเล่นได้ตามปกติค่ะ อยากจะเเก้ปัญหาค่ะเเต่ไม่รู้จะทำอย่างไร เป็นเเบบนี้ทุกครั้งเลยที่เปิดใช้งาน คนที่รู้จักกันเค้าบอกให้ลองเอาเเบตออกเเล้วเสียบเเต่สายชาร์ตไว้สักพักเเล้วลองเปิดใช้ดู เเต่ก็ไม่หาย เลยอยากถามผู้รู้ช่วยเเนะนำหน่อยค่ะ อยากรู้ว่าเป็นอะไรเเน่เเล้วจะเเก้อย่างไร
ปล.เป็นโน๊ตบุ๊คของพี่สาวให้มาใช้ เลยไม่อยากเเกะอะไรมากเดะโดนด่า