ใช้เน็ตบ้านของทรูค่ะ แต่คิดยอดชำระล่วงหน้าทั้งที่ยังไม่ตัดรอบบิลค่ะ

ใช้เน็ตบ้านของทรูค่ะ มียอดค้างชำระ 2 เดือนคือ ก.ค กับ ส. ค  ตัดรอบบิลทุกวันที่ 12 ของเดือน แต่บิลเดือน ส.ค  แจ้งมามียอดค้างชำระ 3 เดือน คือรวมเดือน ก.ย ด้วย ซึ่งยังไม่ถึงรอบตัดบิลวันที่ 12 ก.ย ทำไมถึงมียอดแจ้งบริการมาค่ะ เพราะปกติต้องตัดรอบก่อนถึงจะคิดค่าบริการ T. 0878222314