Samsung j2 prime

วันที่21ที่ผ่านมาเราได้ไปซื้อSamsung  j2 prime มาสิ่งที่เราเจอ คือ เครื่องรีสตาร์ทเอง แต่ตอนนั้นดึกแล้วเราเลยทำอะไรไม่ได้ วันต่อมาเราจะไปคุยกับพนักงานแต่เรายุ่งๆเรื่องเรียนและงานเลยไม่ได้ไปบวกกับเครื่องไม่รีละ เราก็โอเค แต่แล้วเราเจอปัญหาที่2 ซึ่งเราทนใช้จนถึงวันที่25 เลยตัดสินใจไปร้าน ปัญหาคือ เราโทรไลน์ไม่ได้ ขึ้นว่าแอปซ้อนเราพยายามตั้งค่าแต่เราไม่เข้าใจพนักงานไม่ได้อธิบายอะไรมาเราก็คิดว่าคงปกติทั่วไป จนเราจำเป็นต้องใช้งานสิ่งเหล่านั้นเลยไปปรึกษาพนักงานและบอกอาการ สิ่งที่เราโดนคือ พนักงานว่าเราด้วยน้ำเสียงไม่พอใจ ตอนรับมือถือไป นี่อะไรอะไวรัส บลาๆๆๆ เราเลยบอกว่าไม่ใช่เราไม่โหลดอะไรเลยมีแค่เฟส ไลน์ เกมไลน์ที่พึ่งโหลดก่อนไปที่ร้าน( คือเราแทบไม่มีแอปเลยเพราะไม่ได้ใส่เมมพนักงานขายบอกว่าต้องรอ3-5วันถึงจะใส่เมมเก่าได้ถ้าจะใส่เลยต้องซื้อ เรามีเมมแล้วไม่ซื้อและรอเวลาที่จะใส่คิดว่าจะรอครบ7วัน ) แล้วเราก็โทรไลน์ให้พนักงานดูว่าไม่ได้ พนักก็บอกว่า ไม่รู้หรอแอนดรอย5ขึ้นต้องเปิดอนุญาติไม่งั้นจะเป็นแบบนี้ เอาจริงๆนะเราไม่รู้ เราคิดว่าปกติเราแทบไม่รู้เรื่องแอนดรอยมันคือหน้าที่พวกคุณรึเปล่าที่ต้องบอกเราตั้งแต่ตอนขายตอนซื้อ เราเชื่อว่าหลายคนก็ไม่รู้แบบเรา เราเลยถามเรื่องเครื่องรีต่อพนักงานบอกว่าก็เนี่ยเป็นเพราะเจ้า โอเปร่า แมค มันควบคุม เพื่อความปลอดภัยที่สูงขึ้นเลยต้องอนุญาติ และถ้าใช้งานเกินแรมที่กำหนดเครื่องจะรี เราเงิบมาก เพราะตอนซื้อไม่ได้บอกอะไรแบบนี้ ทั้งเงิบทั้งงงว่ามีแบบนี้ด้วยหรอ เราเลยขอเทิร์นเครื่องถ้าเครื่องรีแบบนี้เราไม่โอเคจริงๆ แล้วเรื่องการใช้งานพนักงานก็ให้ข้อมูลไม่ครบไม่ละเอียดและชัดเจนเลย พนักงานบอกเทิร์นไม่ได้เทิร์นได้วันแรกเท่านั้น ซึ่งเรายิ่งงงและเงิบหนัก เพราะตอนเราซื้อเราถามพนักงานคนที่ขายว่าถ้ามีปัญาหาเทิร์นได้ไหมเขาบอกว่าได้ภายใน7วันแต่มีข้อแม้เครื่องห้ามเป็นรอยประก้นจะขาด แล้วคืออะไรยังไง ความคิดเราคือเราถามว่าเทิร์นได้ไหมพนักงานบอกเปลี่ยนได้เราเลยคิดว่าเปลี่ยนรุ่นเพิ่มตังหรือเปลี่ยนเครื่องแต่นี่คืออะไรข้อมูลไม่ครบไม่ละเอียดไม่ชัดเจนพูดจาใส่อารมณ์ ให้คำตอบเรื่องเทิร์นเครื่องที่ไม่ชัดเจน เราโมโหมากจนถึงตอนนี้เลยนะ แฟนเราก็ไ ด้ยินตอนค่ำเขาเลยเอาเครื่องไปคุยกับพนักงานอีกรอบเพราะเราไม่ยากคุยแล้วพูดไม่โอเคเลย  ไอ้ที่เขาหาว่าเราทำเครื่องมีไวรัสจริงๆมันคือโอเปร่าแมค ที่ขึ้นว่าเปิดหรือปิดข้อมูลผู้ใช้ส่วนตัวนี่แหละ แค่พนักงานไม่สำรวจให้ดีมาใส่อารมณ์กับเรา  
ถามจริงๆซัมซุงอบรมพนักงานขายไหม ไม่ใช่หน้าที่คุณหรอที่ต้องให้ข้อมูลให้ละเอียด แล้วคุณจะแก้ปัญหายังไงเราไม่โอเคเลยนะที่บ้านเราใช้ซัมซุงตลอดเจอแบบนี้  คุณจะทำไงแก้ปัญหาให้หน่อยคะ ถ้าเรลารู้ว่าเครื่องเป็นแบบนี้เราคงเอารุ่นอื่นไปแล้ว