การตามงานการติดตั้ง 3BB ทำงานไม่มีแผนงาน หัวหิน

ผมขอความเห็นทุกๆคนหน่อยครับ คือผมเคยใช้บริการ 3BB มาแล้ว 4 ปีเต็มๆ แต่ใช้ชื่อแม่ทำสัญญา ถามว่าสัญญานดีไหมแรกๆดีมาก พอใช้ได้สัก 4-5 เดือนUP
ช้ามังเร็วมัง หลุดมัง เซอร์วิสดีไหม จากคะแนน 10 เต็มผมให้ 3 คะแนน โทรไปกว่าช่างจะมานมาก เน็ตก็เกิดปัญหาบ่อยๆ พอมาปีที่4 ผมก็เลยยกเลิก เพราะเซอร์วิสไม่ดี เน็ตก็ไม่เต็มSpeed หลุดบ่อย โทรแจ้งก็ได้ 1-2 วันก็เหมือนเดิม ก็เลยไปขอใช้บริการค่ายนึง 2 วันมาติดตั้งเลยเป็น Friber เร็วมากเซอร์วิสดีโทรไปอีก 3 ชม.ช่างเข้ามาแก้ไขเลย เข้าเรื่องเลยแล้วกัน เดือน ก.ค. 60 ผมต้องย้ายบ้านใหม่ บ้านหลังเดิมรถยนต์เข้าไปจอดลำบากทางเข้ามันเล็ก รถยนต์เข้า-ออก
กว่าจะออกได้ ใช้เวลานานมาก เลยต้องย้ายบ้าน แล้วเครือข่าย Friber ที่ผมพึ่งติด ได้ 8 เดือน เครือข่ายนี้ ไม่สามารถย้ายไปติดอีกหลังไม่ได้ มันคนละบ้านเลขที่ ถ้าย้ายต้องยกเลิก เครือข่ายนี้ก่อนเสียค่าปรับ 4,500 บาท ผมก็เลยไม่ยกเลิก เลยให้ไว้แม่ผมใช้แทน แล้วในพื้นที่ผม เครือข่ายนี้ติดตั้งไม่ได้ ผมเลยไปใช้บริการ 3BB ไปทำสัญญาก่อนย้ายบ้าน 1 อาทิตย์ กะว่าย้ายมาจะได้ใช้เน็ตเลย ผมก็เลยสมัครวันรุ่งขึ้นพนังงานขายโทรมา ว่าจะเซ็นสัญญากันวันไหนดีค่ะ ผมตอบไปว่าพรุ้งนี้ตอนบ่ายโมงครับผมว่างพอดี  ก็เซ็นสัญญา 3BB Friber 100/30M จ่ายเงินค่าติดตั้งและรายเดือนแรกเข้า ทั้งหมด 2,949 บาท พนักงานก็บอกว่าต้องรออีกไม่เกิน 3 อาทิตย์นะค่ะ ถึงจะมาติดตั้ง ผมก็บอกว่าครับ ผมเข้าใจ คือผมเข้าใจว่าต้องเดินสาย และคิวลูกค้าท่านอื่นเลยนานหน่อย ผมก็รอผมทำสัญญาตั้งแต่ 24/07/60 จนถึงปัจจุบัน เงียบหายไปเลย โทรไปถามพนักงานขาย ก็บอกว่า เดียวติดตามช่างให้นะค่ะ ทุกครั้งที่โทรไป ผมก็ถามไปอีกว่าผมอยากรู้คำตอบว่า Plan งานติดตั้งวันไหนอยากรู้แค่นั้น พนักงานก็ตอบมาว่า เดียวติดตามให้นะค่ะ ถ้าผมโทรไปรอบแรกผมจะไม่ว่าสักคำถ้าตอบแบบนั้น แต่นี่โทรไปตอบคำถามเดียว เดียวติดตามให้นะค่ะ ตอบเพื่อ.... ทำงานได้อย่างไรไม่มี Plan งานนี่ลูกค้านะ เหมือนทำงานเอาเงินไปวันๆๆ ล่าสุดผมโทรไปจะถาม Plan งานติดตั้งวันไหน บล็อกเบอร์ผมเลย แต่เอาเบอร์แฟนโทรไปติดไม่รับสาย นี่เหละการบริการ 3BB หัวหิน สุดยอด ดีมาก ประทับใจไม่รู้ลืม จะไปยกเลิกไม่ติดตั้งเอาเงินคืนก็รออีก 45 วัน พอมาเอาเงินไวมาก งี่เงินกู กูยังต้องรออีก บริการดี สุดๆๆ ผมควรจะไปติดต่อใครดี ติดต่อศูนย์ใหญ่เค้าก็โอนมาให้ศูนย์พื้นที่ก็เงียบเหมือนเดิม (หมายเหตุ แต่ก่อนใช้บริการไม่เป็นแบบนี้ ที่อื่นผมไม่รู้แต่ที่นี่ผมเจอแล้ว หัวหินสาขาข้างการไฟฟ้าหัวหิน บริการประทับใจไม่รู้ลืม) ปล. อีกเยอะ........
แก้ไขข้อความเมื่อ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
สวัสดีค่ะ  ท่านสมาชิกหมายเลข 4060914

3BB ต้องขออภัยที่ทำให้ท่านไม่ได้รับความสะดวกในการให้บริการ  พร้อมขอน้อมนำไปปรับปรุง พัฒนาคุณภาพการบริการให้ดียิ่งขึ้นค่ะ  ดิฉันได้ส่งข้อความไปทางหลังไมค์แล้วนะคะ  รบกวนแจ้งรายละเอียดกลับมาเพื่อให้ 3BB ตรวจสอบให้อย่างเร่งด่วนค่ะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่