สอบถามAis เกี่ยวกับการคิดต่าบริการ หน่อยครับ

สืบเนื่องมาจากโปรโมชั่น ที่ใช้ปัจจุบัน ลด50% ได้หมดลง ก่อนหมดโปรโมชั่นจึงโทรศัพท์ไปที่ cc ais เกี่ยวกับขอต่อโปรโมชั่นลด50% ก่อนหมดโปรโมชั่นครับ ซึ่งทาง Ais แจ้งว่า เปลี่ยนให้ไม่ทัน เดือนแรกให้จ่ายค่าบริการ เต็มจำนวนไปก่อน แล้วเสนอโปรใหม่ เดือนละเดือนถัดไปก็จะลด 50% อีก6 เดือน ผมก็คิดว่า ไม่เป็นไรครับ ยอมจ่ายเจ็มจำนวนก่อน  แต่เมื่อได้รับ sms ตอบกลับ กลับกลายเป็นว่า cc หมกเม็ด เรื่องติดสัญญา 1 ปี ซึ่ง ผมกก็โทรไปยกเลิกเดี๋ยวนั้นเลยโดยคิดว่า ais ไม่จิงใจกับผมแล้ว ก็เตรียมตัวย้ายค่าย หลังจากนั้นก็ไป shopเคลียค่าใช้จ่าย ซึ่ง ทาง shop ais ก็ได้เสนอโปรเพื่อให้ผมอยุ่ต่อ โดยเปนโปรที่ลด50% 6 เดือน มีสัญญา 6เดือนห้ามย้ายซึ่งผมก็โอเค และผมไดสอบถามพนักงานเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายในเดือนนี้ พนักงานตอบผมว่าจ่ายเต็มจำนวนโปร 888 กับค่าธรรมเนียมเปลี่ยนโปรโมชั่น 30 บาท
แต่วันนี้ ผมได้เปิดดูค่าใช้บริการ ทาง Ais เรียกเก็บมา  2446 บาท ซึ่งผมไม่ได้โทรเกินและใช้ internet เกินแต่อย่างใด ไม่เข้าใจจริงๆครับ อยากได้คำชี้แจงมากๆ พนักงานพูดอย่าง เรียกเก็บอีกอย่าง รุ้สึกเสียความรู้สึกตั้งแต่ บอกเรื่องติดสัญญาไม่หมดแล้ว ผมอยากให้ท่าน ชี้แจงให้กระจ่างด้วยครับ