สอบถามผู้รู้ ครับ กรณีปลวกขึ้นบ้าน เราสามารถเรียกร้องค่าเสียหายอะไรได้บ้าง ควรแจ้งที่ไหนครับ

ผมซื้อบ้านบ้านใหม่โครงการโมโนเพชรเกษม 39 ซอยหมู่บ้านเศรษฐกิจ  อายุบ้าน ประมาณ 2 ปี โครงการมีประกันปลวกให้ 3 ปี พ่นเคมี 1 ครั้งระบบท่อ และทุก 6 เดือน ฉีดน้ำยาต่อครั้ง ถ้าพบปลวก เข้ามากำจัดทันที แต่ก็ยังพบปัญหาปลวกขึ้นบ้าน จำนวน 5 ครั้ง ครั้งที่เสียหายมากสุดคือครั้งที่ 2 ขึ้นตู้หนังสือ(ตู้สี 3 ช่อง) หนังสือเสียหายประมาณเกือบ 60 เล่ม ส่วนใหญ่เป็นหนังสือคอมพิวเตอร์ หนังสือ IT หนังสือธรรมะ และภาพวาดล้อเลียนติดนาฬิกาตั้งโต๊ะ เพื่อนทำไว้ให้ตอนงานแต่งและหนังสือปฏิบัติธรรมที่ได้รับจากมือหลวงพ่อจรัญฯ เสียหายทั้งหมดบางอย่างจากปลวกกิน บางเล่ม มีผลจากน้ำยาที่ฉีด ตอนที่เกิดแจ้งบริษัทฯ ไป 14 เม.ย. 60  บริษัทฯ แจ้งว่าเป็นวันหยุด จะเข้ามา 18 เม.ย. 60 ก็รอไปยาวๆ จนไม่ไหวไปตามกับโครงการฯ สรุปมาอีกที่ 30 เม.ย. 60 ซึ่ง บริษัทฯ แจ้งว่า ไม่ให้ทำอะไรกับบริเวณนั้น เราก็เชื่อปล่อยจนเสียหายเยอะเลย  สุดท้าย อยากให้บริษัทฯ ช่วยป้องกันไม่ให้มีปลวกขึ้นอีก แต่เขาก็ปฏิเสธ ถ้าจะทำต้องเสียค่าใช้จ่ายในการฉีดเคมี ประมาณ 6000 บาท แจ้งไปทางโครงการฯ call center กับโดนด่าบ้านของคุณ คุณต้องค่อยดูแลเอง สุดท้ายขอชดใช้ค่าตู้แค่ 2 ใบ 600 บาท สอบถามกับโครงการฯ ติดตามแล้ว จนปัจจุบันยังไม่ได้อะไร ปลวกก็ยังขึ้นบ้านอยู่ เดือนละครั้ง เราก็ทำได้แค่ฉีดสเปรย์กำจัดปลวกได้เท่านั้น ไม่กล้ารอ แต่ก็ยังแจ้ง  ก็เข้ามาช้า เหมือนเดิม ครั้งที่ 3 - 4 นี้ รวบกันมารอบเดียว จนท. แจ้งว่าลืม  เราแค่มองว่า บริษัทฯ ควรจะต้องรับผิดชอบในความล่าช้าในการเข้าพื้นที่ เพราะในตัวสัญญาฯ ระบุว่าเข้าทันที  แต่ทิ้งไว้จนของเสียหายมากเกินไป  เราสามารถแจ้งหน่วยงานสิทธิ หรือตำรวจ เพื่อเรียกร้องอะไรได้บ้างหรือเปล่าครับ ช่วยแนะนำด้วยครับ..