ผมทำงานอยู่แถวถนนเพชรบุรีตัดใหม่ช่วงแยกอโศก- มักกะสัน ก่อนหน้าผมใช้งานโทรศัพท์เคลื่อนที่ของ True และ AIS ก็ไม่ค่อยเคยมีปัญหาเรื่องของสัญญาณ ทั้งความเสถียรและความเร็ว จนโปรโมชั่นเดิมหมดก็ย้ายค่ายมา Dtac ซึ่งโฆษณาว่า เร็ว แรง ครอบคลุม
แต่สิ่งที่ผมเจอ สัญญาณอินเตอร์เน๊ตมันแทบจะใช้งานไม่ได้ นั่งทำงานอยู่ที่เดิมแทบไม่เคยจับสัญญาณ 4G ได้เลย ส่วนใหญ่จะเจอแต่ H และ H+
เล่นเกมส์ก็หมุ่นติ้วๆๆ อยู่แบบนั้น การใช้งานการโทรผ่านแอพพิเคชั่นไลน์ เฟสบุ๊ก แทบจะใช้งานไม่ได้ เพราะมันคุยไม่รู้เรื่องสัญญาณขาดๆหายๆ
เทคโนโลยี VoLTE ที่สามารถทำให้การคุยได้เสียงที่ใส คมชัด กลายเป้นไม่เคยใช้งานได้ เพราะสัญญาณอินเตอร์เน๊ตมันไม่ได้จับสัญญาณ 4G ได้
ทำให้พูดคุยไม่สามารถทำได้เลย ปัจจุบันต้องปิดฟังส์ชั่นนี้ เพราะไม่งั้นโทรศัพท์นี่แทบจะเป็นที่ทับกระดาษเพราะคุยใช้พูดคุยไม่ได้
จึงมีการโพสท์ไว้ที่ Pantip และพนักงานขอนำเรื่องไปตรวจสอบ แล้วก็แจ้งว่าได้แก้ไขแล้ว แต่การแก้ไขก็ไม่ได้ดีขึ้นความเร็วและความเสถียรยังคงต่ำ(ตม)ติดดิน ใช้งานแทบจะไม่ได้ จึงคิดที่จะย้ายค่ายกลับไป AIS แต่ก็ได้รับคำตอบว่าย้ายไม่ได้ เพราะติดสัญญาย้ายค่ายเบอร์เดิม 12 เดือน จึงร้องเรียนเรื่องนี้ไปที่ กสทช. เพื่อให้พิจารณาว่าในเมื่อผู้ให้บริการไม่สามารถให้บริการได้ตามที่โฆษณาไว้ ลูกค้าก็มีสิทธิที่จะขอบอกเลิกสัญญาเพราะ สัญญาไม่เป็นสัญญา
หลังไมลืจากพันทิพ แจ้งว่าจะขยายการติดตั้ง site ให้ภายในไตรมาสที่ 4 ของปีนี้ แล้วช่วงเวลาที่เหลือที่ลูกค้าใช้งานเน๊ตแทบไม่ได้หละ จะทำยังไงในเมื่อผู้ให้บริการก็ยังเก็บเงินค่าบริการตามปกติ
วันนี้ได้รับหนังสือจาก กสทช. ว่าเรื่องดังกล่าวอยู่ระหว่างการพิจารณา และในหนังสือดังกล่าว มีกระบวนการไกล่เกลี่ยที่ กสทช.ออกระเบียบมาใหม่ โดยคนกลาง โดยเราสามารถเลือกได้ว่าจะ ไกล่เกลี่ยพร้อมกับคู่กรณี(ผู้ให้บริการ) หรือ แยก
ตอนนี้กำลังคิดว่า จะปล่อยให้กระบวนการดังกล่าว เดินต่อไปเพื่อให้ กสทช. มีคำตัดสิน มันจะได้เป็นบรรทัดฐานให้กับคนอื่นๆต่อไป หรือเลือกที่จะไกล่เกลี่ย เรื่องจะได้จบๆไม่ต้องมาทนกับปัญหาเน๊ตที่ใช้งานแทบไม่ได้
เดือนแรกใช้เน๊ตไป 2 GB. 391 M.
เดือนที่สองใช้เน๊ตไป 2 GB. 134 M.
ปล. ไม่ได้ประหยัดนะ แต่เน๊ตมันวิ่งได้รวมๆแล้วแค่นี้
เมื่อผู้ให้บริการไม่สามารถทำตามโฆษณาและไม่ยอมให้ย้ายค่าย การร้องเรียนก็ตามมา
แต่สิ่งที่ผมเจอ สัญญาณอินเตอร์เน๊ตมันแทบจะใช้งานไม่ได้ นั่งทำงานอยู่ที่เดิมแทบไม่เคยจับสัญญาณ 4G ได้เลย ส่วนใหญ่จะเจอแต่ H และ H+
เล่นเกมส์ก็หมุ่นติ้วๆๆ อยู่แบบนั้น การใช้งานการโทรผ่านแอพพิเคชั่นไลน์ เฟสบุ๊ก แทบจะใช้งานไม่ได้ เพราะมันคุยไม่รู้เรื่องสัญญาณขาดๆหายๆ
เทคโนโลยี VoLTE ที่สามารถทำให้การคุยได้เสียงที่ใส คมชัด กลายเป้นไม่เคยใช้งานได้ เพราะสัญญาณอินเตอร์เน๊ตมันไม่ได้จับสัญญาณ 4G ได้
ทำให้พูดคุยไม่สามารถทำได้เลย ปัจจุบันต้องปิดฟังส์ชั่นนี้ เพราะไม่งั้นโทรศัพท์นี่แทบจะเป็นที่ทับกระดาษเพราะคุยใช้พูดคุยไม่ได้
จึงมีการโพสท์ไว้ที่ Pantip และพนักงานขอนำเรื่องไปตรวจสอบ แล้วก็แจ้งว่าได้แก้ไขแล้ว แต่การแก้ไขก็ไม่ได้ดีขึ้นความเร็วและความเสถียรยังคงต่ำ(ตม)ติดดิน ใช้งานแทบจะไม่ได้ จึงคิดที่จะย้ายค่ายกลับไป AIS แต่ก็ได้รับคำตอบว่าย้ายไม่ได้ เพราะติดสัญญาย้ายค่ายเบอร์เดิม 12 เดือน จึงร้องเรียนเรื่องนี้ไปที่ กสทช. เพื่อให้พิจารณาว่าในเมื่อผู้ให้บริการไม่สามารถให้บริการได้ตามที่โฆษณาไว้ ลูกค้าก็มีสิทธิที่จะขอบอกเลิกสัญญาเพราะ สัญญาไม่เป็นสัญญา
หลังไมลืจากพันทิพ แจ้งว่าจะขยายการติดตั้ง site ให้ภายในไตรมาสที่ 4 ของปีนี้ แล้วช่วงเวลาที่เหลือที่ลูกค้าใช้งานเน๊ตแทบไม่ได้หละ จะทำยังไงในเมื่อผู้ให้บริการก็ยังเก็บเงินค่าบริการตามปกติ
วันนี้ได้รับหนังสือจาก กสทช. ว่าเรื่องดังกล่าวอยู่ระหว่างการพิจารณา และในหนังสือดังกล่าว มีกระบวนการไกล่เกลี่ยที่ กสทช.ออกระเบียบมาใหม่ โดยคนกลาง โดยเราสามารถเลือกได้ว่าจะ ไกล่เกลี่ยพร้อมกับคู่กรณี(ผู้ให้บริการ) หรือ แยก
ตอนนี้กำลังคิดว่า จะปล่อยให้กระบวนการดังกล่าว เดินต่อไปเพื่อให้ กสทช. มีคำตัดสิน มันจะได้เป็นบรรทัดฐานให้กับคนอื่นๆต่อไป หรือเลือกที่จะไกล่เกลี่ย เรื่องจะได้จบๆไม่ต้องมาทนกับปัญหาเน๊ตที่ใช้งานแทบไม่ได้
เดือนแรกใช้เน๊ตไป 2 GB. 391 M.
เดือนที่สองใช้เน๊ตไป 2 GB. 134 M.
ปล. ไม่ได้ประหยัดนะ แต่เน๊ตมันวิ่งได้รวมๆแล้วแค่นี้