ทรู ว่าไงครับเกี่ยวกับพนักงานโทรมาเสนอโปร แล้วเปลี่ยนโปร ผิด ไม่ตรงตามที่แจ้ง

ผมใช้เบอร์ทรู (หมดสัญญา 1 ปี กับทรู เมื่อ 3 พ.ค.60) และใช้เน็ตไฟเบอร์ ฯของทรู (ติดตั้งเมื่อเดือน ม.ค.60 เดือนละ 799.-)

เมื่อเดือน พ.ค.60 (หมดสัญญาโทรศัพท์ เมื่อ 3 พ.ค.60) มีพนักงานของทรู โทรมาเสนอโปร ใช้โทรศัพท์ + เน็ตไฟเบอร์ฯ เดือนละ 999 ได้เพิ่มเน็ต และ โทรได้ 300 นาที ใช้เน็ตไม่จำกัด เสียค่าใช้จ่ายเดือนละ 999.- ผมตกลง

แต่บิลเรียกเก็บจากบัตรเครดิต มี 500.- และ 800 .- บ้าง 845.- บาท จนถึงเดือน ส.ค.60 จึงโทรไปที่ call ของทรู ถึงได้ทราบว่าไม่ได้เปลี่ยนเป็นโปร 999.- และได้พูดคุยกับ จนท. และ จนท.บอกว่าจะโทรติดต่อภายใน 1 อาทิตย์ นี่ จะเข้า 2 อาทิตย์แล้วไม่มีโทรมา

สิ่งที่ผมต้องการทราบคือ ค่าใช้จ่ายที่เก็บผมเกินไป ใครจะเป็นผู้รับผิดชอบ
การที่ จนท.บอกว่าจะติดต่อกลับภายใน 1 อาทิตย์ นี่จะ 2 อาทิตย์แล้ว หรือว่าจะให้ผมโทรไปเอง ถ้าจะให้ผมโทรเองต้องแจ้งให้ทราบ ไม่ใช่บอกจะโทรแล้วไม่โทร

และการโทรหา Call  ของ ทรู ใช้เบอร์ ทรู เอง ทาง Call บอกไม่ค่อยได้ยิน เครื่องทรู เบอร์ ก็ ทรู Call ก็ของทรู

ไม่ต้องหลังไมค์นะครับ โทรมาคุยเลย