คอมค้างบ่อยมากต้องรีสตาทเครื่องอย่างเดียว

เป็นเฉพาะบางครั้งที่เปิดเกม(ที่ใช้สเปค)พร้อมบราวเซอร์ google chrome หรือ ไม่ก็เวลาเปิดดูหนังที่ 1080 p แบบเต็มจอ
ลองลงวินโดว์ใหม่แล้ว 7 8 10 ไม่หาย ฟอรแมท hdd ก็ไม่หาย อยากทราบว่าเป็นที่อะไร software หรือ hardware ?