สอบถาม Dtac นิดหน่อยเรื่องย้ายค่าย

คือ ผมใช้สิทธิ์ย้ายค่ายเบอร์เดิม จาก AIS ไป Dtac น้ะครับ ผมดำเนินการทาง internet แล้วมี sms ตอบกลับมาว่าจะมี พนักงานติดต่อมาเพื่อส่ง sim ใหม่ให้ผมในสามวันทำการ ผมลงทะเบียน ตามขั้นตอนเสร็จตั้งแต่วันพฤหัสก่อนน่ะครับ แต่จนถึงวันนี้ก็ยังเงียบๆ. เลยสงสัยน่ะครับว่ามีอะไรผิดพลาดส่วนใหนหรือเปล่า ทำไมเงียบๆเลย แล้วใน sms แจ้งว่าเมื่อทำการโอนย้ายเสร็จซิมเดิมจะใช้ไม่ได้ ผมเกรงว่า sim ใหม่ก็ยังไม่ได้ เกิดsimเก่าโดนตัดด้วย ผมจะติดต่อใครไม่ได้น่ะครับ