เน็ตติดๆ ขัดๆ

ตอนนี้ผมเพิ่งเปลี่ยนมาใช้ระบบ VDSL ได้ไม่นานครับ พอดีเล่นเกมส์ในมือถือ แล้วมันติดๆค้าง ปิงขึ้น 400กว่า  แต่พอผมลองไปเช็ค สปีดเทส ความเร็วกับอัพโหลด ก็มาตามปกติ จรึงไม่รู้ว่าเป็นเพราะอะไร ผมเคยโทรหาคอลเซนเตอร์ แล้วเขารีระบบให้ ก็ยังไม่หายครับ
ผมลองไปหาข้อมูลในพันทริป บางคนเขาบอกว่าอาจจะเป็นเพราะสายสีดำเดิมมันไม่ดีเลยส่งผล
ข่วยแก้ไขให้หน่อยน่ะครับ