ลง smart switch PC ไม่ได้

โหลดโปรแกรม smart switch พอกดติดตั้งก็มีป็อปอัพขึ้นแบบในรูป ผมต้องแกไขยังไงครับ Windows ที่ใช้คือ windows10 pro โปรแกรม smart switch โหลดจากเว๊บ samsung thailand เนื่องจากตอนนี้ samsung a8ของผมขึ้น

ตามรูปนี้เลยค่ะ ลบลงใหม่ก็ไม่หายค่ะ

เพิ่งมาเมื่อเช้านี้เอง http://www.sammobile.com/firmwares/database/SM-A700FD/ หากต้องการติดตั้งแบบมากับอากาศรอหน่อย แต่ถ้าต้องการแบบด่วน ก็ใช้โปรแกรม Smart Switch PC ได้เลย http://www.samsung.com/u

อยู่ๆมือถือ samsung A31 ก็ขึ้นง่าพื้นที่จัดเก็บเต็มแบบนี้ ทั้งที่ไม่ได้โหลอะไรเพิ่ม ตรงที่ "อื่นๆ" มันคืออะไรก็ไม่รู้ครับ ต้องแก้ยังไงครับ