จากการนำเครื่องsamsungไปเข้าศูนย์

จากจอมีสีม่วงขอบบน(s7)ชาจแบตทิ้ไว้ขึ้นสีเอง พอนำไปเข้าศูนเจ้าหน้าที่บอกว่าอยู่ในประกันไม่มีค่าใช้จ่าย
พอออกมาสักพักโทรกลับมาบอกว่าจอในแตกค่าใช้จ่าย6พันกว่า
เลยรู้สึกว่ามันใช่ความผิดผมหรอ
เลยโทรเข้าไปศูนsamsung ทางศูนบอกว่าจอในแตกเกิดจากการกดทับไม่รับประกัน วางมือถือไว้บนโต๊ะทำให้กดทับ?
พอผมยืนยันว่าไม่มีการกดทับทางศูนจึงบอกว่าจะลดค่าซ่อมให้20%ได้แค่นี้ ผมแจ้งกลับไปว่าไม่โอเค พอเข้าไปจะเอาเครื่องคืนพนักงานแจ้งว่าเสนอศูนอยู่
สุดท้ายวันนี้โทรมาบอกเพิ่มให้เป็นลด30%
สรุปคือ1.อยากถามว่าอยู่ดีๆทำไมเปลี่ยนไปเปลี่ยนไปมาจากตอนแรกบอกอยู่ในประกันพอทิ้งเครื่องไว้โทรกลับมาบอกว่ามันแตกต้องเสียเงิน ทำไมไม่บอกแต่แรกว่าไม่แตกหรือมันไม่แตกแต่แรก
2.ทำไมไม่คิดราคาลดให้แต่แรกต้องร้องเรียนก่อนหรอถึงลด เอากำไรั้งแต่ขายยันการประกัน
3ฟ้องสคบจะได้อะไรไหม

ปล.ไม่เคยทำเครื่องหล่น
ว่าจะเลิกใช้samsumgละพังบ่อย