เรื่องมีอยู่ว่า
แฟนผมซื้อโทรศัพท์ของ samsung มา ใช้ได้ประมาณ 7 เดือน และเกิดปัญหาดับบ่อยมาก เล่นอยู่ก็ดับ โทรๆอยู่ก็ดับ แต่ยังไม่ส่งซ่อมต้องทนใช้มาตลอดเพราะต้องใช้ส่งข้อมูลติดต่อกับทางบริษัทที่ทำงานผ่าน line จนวันนึง มันดับไม่ติดเลยครับ เปิดก็ไม่ติด ซึ่งเครื่องนั้นยังอยู่ในประกัน ผมจึงได้ส่งเข้าศูนย์ซ่อม ทางศูนย์บริการบอกอาจจะเกิดจากปัญหาการใช้ wifi อัพเดทซอฟแวร์ ไม่สมบูรณ์ ต้องมาอัพที่ศูนย์บริการเท่านั้น ผมเขาถามว่ามันเกี่ยวด้วยหลอครับ เจ้าพนักงานบอกเกี่ยว ผมเลยส่งซ่อม และเครื่องได้ส่งไปที่ศูนย์ซ่อมอยุธยา ผมก็รอการติดต่อกลับมา และทางอยุธยาได้ติดต่อกลับมาถามว่าเครื่องเคยซ่อมที่ไหนมารึป่าว โหลดแอฟไรมาบ้าง เครื่องคุณบอดไหม้ ทางเราไม่รับผิดชอบในการประกันด้านซอฟแวร์ ผมเลยบอกเขาไปว่าตอนซื้อคุณไม่ได้บอกว่าคุยไม่รับประกันตัวนี้นิครับ คุณบอกแค่ว่าไม่รับประกันเครื่องหล่น ตกน้ำ ค้อนทุบ รถทับ ทางศูนย์ก็บอกว่าเราไม่รับประกันค่ะ ผมก็เลยทะเลาะกับเขาพักนึง เพราะเครื่องผมยังมีประกันอยู่ และผมไม่เคยซ่อมที่ไหน ไม่เคยไปร้านไหน ส่วนแอฟ ผมจำไม่ได้หลอกว่ามีไรบ้าง ส่วนมากก็มีปกติคราบ พวกเฟส ไลน์ แอฟทั่วไปที่เขาใช้กัน ทางศูนย์อยุธยาก็บอกว่า เครื่องคุณบอดไหม้ เกิดจากการที่คุณ อัพเดทซอฟแวร์ที่ไม่ใช่ของซัมซุง ทางเราไม่รับผิดชอบ ประกันคุณขาดแล้ว เพราะไม่ได้ใช้ซอฟแวร์ซัมซุง ผมก็งงว่ามันเป็นแบบนั้นได้ไง เพราะเครื่องยังมีประกัน ผมจะไปเข้าร้านทำไม และผมไปอัพเดทตัวไหนที่ไม่ใช่ซัมซุง ผมเลยบอกทางศูนย์ว่าไม่ขอซ่อมคราบ ส่งเครื่องคืนมาก็ได้คราบ ทางศูนย์หายไปประมาณอาทิตย์นึง โทรกลับมาบอกว่า เด๋วทางศูนย์ซ่อมให้ แต่มีค่าส่วนลดให้ 20% ผมเลยถามว่าและราคารวมที่ยังไม่ลดเท่าไร ศูนย์บอก 7,000 กว่าบาท ผมเลยบอกว่าไม่ซ่อมคราบส่งเครื่องคืนมาดีกว่าคราบ ศูนย์หายไปอีกประมาณอาทิตย์กว่า โทกลับมาบอกทางเราจะซ่อมให้คราบ พูดแค่นี้ผมก็ดีใจ จนผ่านมาอาทิตย์นึง โทรกลับมาบอกลดให้ 30% ผมเลยบอกทางศูนย์ไปว่า พี่ส่งเครื่องกลับมาเถอะคราบ เครื่องผมมีประกันอยู่ ไม่เคยเข้าที่ไหน หล่นก็ไม่เคย ตกน้ำก็ไม่เคย มัวแต่ยื้อกันอยู่อย่างนี้ไม่ได้อะไรคราบ เด๋วผมลองเอาไปให้ทางศูนย์มาบุญครองดูเอาเองก็ได้คราบ สรุปส่งเข้าศูนย์อยุธยาเสียเวลาไปเดือนกว่า ไม่ได้อะไรเลย
ต่อมา ผมเอาไปเข้าศูนย์มาบุญครองเพื่อซ่อมตามคำแนะนำพี่แถวบ้าน ไปถึงผมก็บอกว่าเคยส่งไปศูนย์อยุธยามาแล้วครับเดือนกว่าเขาไม่ซ่อมให้ ศูนย์อยุธยาบอกว่าบอดพัง ไม่รับผิดชอบ ไม่รับประกัน ทางศูนย์มาบุญครองก็เช็คข้อมูลให้ผม และบอกกลับมาว่า เครื่องคุณทางศูนย์อยุธยาแจ้งมาในระบบว่าเครื่องคุณรูทมา ผมก็ไม่เข้าใจมันคือไร เขาบอกว่าคุณไปลงโปรแกรมอื่นที่ซัมซุงไม่ยอมรับมา ผมก็บอกว่าก็โหลดแอฟปกตินะคราบ พวกไลน์ เฟส ไอจี เหมือนชาวบ้านเขาอ่ะคราบ ทำไรไม่เป็นเลย ศูนย์มาบุญครองบอกเราช่วยไรคุณไม่ได้มากเพราะทางศูนย์อยุธยาแจ้งมาแบบนี้ เด๋วจะติดต่อทางศูนย์ใหญ่ให้คราบว่าจะช่วยไรได้แค่ไหน 3วันให้หลังโทรกลับมา บอกว่าทางเราได้คุยกับทางศูนย์ใหญ่ให้แล้ว ลดให้50% ผมเลยขอทราบราคารวม ทางมาบุญครองบอกเด๋วติดต่อกลับมาใหม่ ซักพักโทรกลับมาใหม่ถามว่าปุ่มโฮมคุณเสียซ่อมด้วยเลยไหม ผมบอกว่าเสียได้ไง ก่อนดับยังใช้ได้อยู่นะคราบ ผมไม่รู้หลอกว่าทางอยุธยาทำไรเครื่องผมมั่ง เดือนกว่าๆเนี่ย เพราะผมมีปัญหากับทางนั้นเหมือนกัน ขอราคารวมหน่อยคราบ เครื่องก็ไม่หล่น ไม่ตกน้ำ ศูนย์แจ้งราคามา 8,000 กว่าบาท ลดให้50% ผมเลยบอกขอคิดดูก่อนคราบ ผมเลยอยากทราบว่าจะทำยังไงได้มั่งคราบ แจ้งทาง สคบ. ได้ไหมคราบ หรือมีใครที่เคยประสบปัญหาแบบนี้และมีทางแก้ ได้โปรดช่วยผมทีคราบ รู้สึกเสียใจกับค่ายนี้คราบ รบกวนด้วยนะคราบ
เรื่องประกันโทรศัพท์ samsung
แฟนผมซื้อโทรศัพท์ของ samsung มา ใช้ได้ประมาณ 7 เดือน และเกิดปัญหาดับบ่อยมาก เล่นอยู่ก็ดับ โทรๆอยู่ก็ดับ แต่ยังไม่ส่งซ่อมต้องทนใช้มาตลอดเพราะต้องใช้ส่งข้อมูลติดต่อกับทางบริษัทที่ทำงานผ่าน line จนวันนึง มันดับไม่ติดเลยครับ เปิดก็ไม่ติด ซึ่งเครื่องนั้นยังอยู่ในประกัน ผมจึงได้ส่งเข้าศูนย์ซ่อม ทางศูนย์บริการบอกอาจจะเกิดจากปัญหาการใช้ wifi อัพเดทซอฟแวร์ ไม่สมบูรณ์ ต้องมาอัพที่ศูนย์บริการเท่านั้น ผมเขาถามว่ามันเกี่ยวด้วยหลอครับ เจ้าพนักงานบอกเกี่ยว ผมเลยส่งซ่อม และเครื่องได้ส่งไปที่ศูนย์ซ่อมอยุธยา ผมก็รอการติดต่อกลับมา และทางอยุธยาได้ติดต่อกลับมาถามว่าเครื่องเคยซ่อมที่ไหนมารึป่าว โหลดแอฟไรมาบ้าง เครื่องคุณบอดไหม้ ทางเราไม่รับผิดชอบในการประกันด้านซอฟแวร์ ผมเลยบอกเขาไปว่าตอนซื้อคุณไม่ได้บอกว่าคุยไม่รับประกันตัวนี้นิครับ คุณบอกแค่ว่าไม่รับประกันเครื่องหล่น ตกน้ำ ค้อนทุบ รถทับ ทางศูนย์ก็บอกว่าเราไม่รับประกันค่ะ ผมก็เลยทะเลาะกับเขาพักนึง เพราะเครื่องผมยังมีประกันอยู่ และผมไม่เคยซ่อมที่ไหน ไม่เคยไปร้านไหน ส่วนแอฟ ผมจำไม่ได้หลอกว่ามีไรบ้าง ส่วนมากก็มีปกติคราบ พวกเฟส ไลน์ แอฟทั่วไปที่เขาใช้กัน ทางศูนย์อยุธยาก็บอกว่า เครื่องคุณบอดไหม้ เกิดจากการที่คุณ อัพเดทซอฟแวร์ที่ไม่ใช่ของซัมซุง ทางเราไม่รับผิดชอบ ประกันคุณขาดแล้ว เพราะไม่ได้ใช้ซอฟแวร์ซัมซุง ผมก็งงว่ามันเป็นแบบนั้นได้ไง เพราะเครื่องยังมีประกัน ผมจะไปเข้าร้านทำไม และผมไปอัพเดทตัวไหนที่ไม่ใช่ซัมซุง ผมเลยบอกทางศูนย์ว่าไม่ขอซ่อมคราบ ส่งเครื่องคืนมาก็ได้คราบ ทางศูนย์หายไปประมาณอาทิตย์นึง โทรกลับมาบอกว่า เด๋วทางศูนย์ซ่อมให้ แต่มีค่าส่วนลดให้ 20% ผมเลยถามว่าและราคารวมที่ยังไม่ลดเท่าไร ศูนย์บอก 7,000 กว่าบาท ผมเลยบอกว่าไม่ซ่อมคราบส่งเครื่องคืนมาดีกว่าคราบ ศูนย์หายไปอีกประมาณอาทิตย์กว่า โทกลับมาบอกทางเราจะซ่อมให้คราบ พูดแค่นี้ผมก็ดีใจ จนผ่านมาอาทิตย์นึง โทรกลับมาบอกลดให้ 30% ผมเลยบอกทางศูนย์ไปว่า พี่ส่งเครื่องกลับมาเถอะคราบ เครื่องผมมีประกันอยู่ ไม่เคยเข้าที่ไหน หล่นก็ไม่เคย ตกน้ำก็ไม่เคย มัวแต่ยื้อกันอยู่อย่างนี้ไม่ได้อะไรคราบ เด๋วผมลองเอาไปให้ทางศูนย์มาบุญครองดูเอาเองก็ได้คราบ สรุปส่งเข้าศูนย์อยุธยาเสียเวลาไปเดือนกว่า ไม่ได้อะไรเลย
ต่อมา ผมเอาไปเข้าศูนย์มาบุญครองเพื่อซ่อมตามคำแนะนำพี่แถวบ้าน ไปถึงผมก็บอกว่าเคยส่งไปศูนย์อยุธยามาแล้วครับเดือนกว่าเขาไม่ซ่อมให้ ศูนย์อยุธยาบอกว่าบอดพัง ไม่รับผิดชอบ ไม่รับประกัน ทางศูนย์มาบุญครองก็เช็คข้อมูลให้ผม และบอกกลับมาว่า เครื่องคุณทางศูนย์อยุธยาแจ้งมาในระบบว่าเครื่องคุณรูทมา ผมก็ไม่เข้าใจมันคือไร เขาบอกว่าคุณไปลงโปรแกรมอื่นที่ซัมซุงไม่ยอมรับมา ผมก็บอกว่าก็โหลดแอฟปกตินะคราบ พวกไลน์ เฟส ไอจี เหมือนชาวบ้านเขาอ่ะคราบ ทำไรไม่เป็นเลย ศูนย์มาบุญครองบอกเราช่วยไรคุณไม่ได้มากเพราะทางศูนย์อยุธยาแจ้งมาแบบนี้ เด๋วจะติดต่อทางศูนย์ใหญ่ให้คราบว่าจะช่วยไรได้แค่ไหน 3วันให้หลังโทรกลับมา บอกว่าทางเราได้คุยกับทางศูนย์ใหญ่ให้แล้ว ลดให้50% ผมเลยขอทราบราคารวม ทางมาบุญครองบอกเด๋วติดต่อกลับมาใหม่ ซักพักโทรกลับมาใหม่ถามว่าปุ่มโฮมคุณเสียซ่อมด้วยเลยไหม ผมบอกว่าเสียได้ไง ก่อนดับยังใช้ได้อยู่นะคราบ ผมไม่รู้หลอกว่าทางอยุธยาทำไรเครื่องผมมั่ง เดือนกว่าๆเนี่ย เพราะผมมีปัญหากับทางนั้นเหมือนกัน ขอราคารวมหน่อยคราบ เครื่องก็ไม่หล่น ไม่ตกน้ำ ศูนย์แจ้งราคามา 8,000 กว่าบาท ลดให้50% ผมเลยบอกขอคิดดูก่อนคราบ ผมเลยอยากทราบว่าจะทำยังไงได้มั่งคราบ แจ้งทาง สคบ. ได้ไหมคราบ หรือมีใครที่เคยประสบปัญหาแบบนี้และมีทางแก้ ได้โปรดช่วยผมทีคราบ รู้สึกเสียใจกับค่ายนี้คราบ รบกวนด้วยนะคราบ