ใครใช้ประกันเจ้าพระยาบ้างคะ

พอดี  มีประเด็น กับพนักงานเซอร์วิส ของประกันเจ้าพระยา  เรื่องมีอยู่ว่า  รถเกิดอุบัติเหตุ
เราแจ้งเครม  ชนแล้วหนี  คู่กรณีเราหนี   พอเราบอกกับพนักงานไป ถึงวันที่เอารถ
เข้าอู่  เราเลยขอแจ้งกันชนเพิ่ม  ไหนๆก็เครมแลเวเลยแจ้งเพิ่ม พี่คนที่รับเรื่อง
ก็แจ้งเรา  ว่า  มีค่า ส่วนต่างเพิ่ม  อีก 1000฿  นะครับ  เราก็ตกลง   พร้อม  เซ็นเอกสาร  รายละเอียดต่างๆ
ถามย้ำว่า  ไม่มีค่าอะไรอีกแล้วนะพี่   พี่แกก็บอกไม่มีปล้วครับเรียบร้อย     ตัดมาตัดรถเสร็จนะคะ  มารับรถ  อะไรเรียบร้อยทุกอย่าง  
ทางอู่ก้อโทรมาให้ไปรับรถ   เซ็นเอกสารเรียบร้อยคะ     -/::ผ่านไป 2อาทิตย์  ทางอู่รถที่ไปซ่อม  โทรมาบอก  ว่า ลูกค้ามีจ่ายค่าส่วนต่างเพิ่ม
อีก  1000฿ คะ  ทางประกันก็พึ่งแจ้งมาคะ   เราก็ต้องใจ  ทำไม  ประกันไม่แจ้งเราเลย  พี่คนที่รับเรื่องก็ไม่แจ้งเรา    งงไปอีกทางอู่ซ่อมก็งงมำไมไม่แจ้งลูกค้าแต่ตอนแรก    ซึ่งส่วนต่างตรงนี้เราๆม่รู่ตั้งแต่แรกว่ามี  และ  เอกสารเราก็ไม่ได้เซ็น ว่ามีเพิ่ม  หรือในกรณีใดๆๆ  ถ้าแจ้งเราแต่แรก  เราจะไม่ว่าเลย  

เราเลยอยากขอคำแนะนำหน่อยคะ  ว่าควรจะจ่ายไหม  หรือ  ว่า  จ่ายไปให้มันจบๆๆ  

แต่ขอบอกไว้ก่อนนะคะ  ว่า  เจ้าพระยา  ไม่ได้อย่างที่คิด  ที่ทำเพราะโดนไฟแนนช์ บังคับทำมา  ซื้อรถมือสอง