สวัสดีค่ะเพื่อนๆ เราพึ่งตั้งกระทู้เป็นครั้งแรก ถ้าผิดพลาดอะไรก็ขออภัยนะคะ
...เราจะมาตัดพ้อค่ะกับเน็ตทรู คือเราพึ่งจะซื้อโทรศัพท์ใหม่และมีโปรโมชั่นว่าถ้าเปิดเบอร์กับทรูมูฟแล้วจะมีค่าเครื่องลดให้5,000บาท แต่ต้องใช้โปรโมชั่นที่ทางทรูมูฟจัดหาให้ ซึ่งตอนแรก พนง.ให้ข้อมูลว่ามันจะเป็นรายเดือน เดือนละ399จะให้ชำระบริการล่วงหน้าก่อน10เดือน เดือนละ200 สรุปเป็นเงิน2,000บาท แล้วที่เหลือคือต้องจ่ายส่วนต่างเอง เงื่อนไขบริการคือ12เดือน เดือนที่11และ12 ค่อยจ่ายค่าบริการเต็มจำนวน ใช้ครบ12เดือนแล้วจะสามารถเปลี่ยนโปรโมชั่นได้ เราได้ข้อมูลมาแบบนั้นก็สนใจสมัครซื้อทันทีเพราะเห็นว่าคุ้ม แต่พอใช้มาได้2เดือน มีโทรศัพท์กับจดหมายมาทวงหนี้ว่าให้ไปชำระค่าบริการจำนวนเงิน400กว่าบาท เราก็เลยถามว่ามันคือค่าอะไร ทางทรูเขาก็เลยบอกว่าเป็นค่าส่วนต่างบวกค่าภาษีที่เราจ่ายมาก่อนเดือนละ200นั้นส่วนต่างก็จะประมาณนี้เพราะโปรโมชั่นของลูกค้าคือ599 เราก็เอ้า ที่เราเข้าใจคือเดือนละ399 เราฟังคนขายมาแบบนั้นเราถึงสมัคร แต่เราก็แย้งอะไรไม่ได้ จะยกเลิกก็ไม่ได้ต้องใช้ให้ครบ12เดือน จะเปลี่ยนโปรก็ต้องเป็นโปรที่สูงกว่า ทั้งหมดทั้งมวลคือเราเข้าใจผิดใช่ไหม ร้องไห้วนไป ทุกวันนี้ต้องกินข้าวที่มอวันละ30บาท และห้ามกินอะไร เพื่อมาจ่ายค่าโทรศัพท์ที่อีชั้ลเข้าใจผิด โกรธมากๆพูดเลย ตรูจะต้องประหยัดแค่ไหน ทางทรูรู้บ้างไหม เพราะว่าการให้ข้อมูลไม่ชัดเจนของคุณนี่แหระ จะเอาแต่ลูกค้า ผลลัพธ์คือเขามาด่าคุณที่หลังเนี่ยคุ้มหรอ จะโทษเขาก็ไม่ได้ ต้องโทษที่ตัวเราด้วย 😭😭😭
เน็ตทรู...มาเรื่องแล้ว
...เราจะมาตัดพ้อค่ะกับเน็ตทรู คือเราพึ่งจะซื้อโทรศัพท์ใหม่และมีโปรโมชั่นว่าถ้าเปิดเบอร์กับทรูมูฟแล้วจะมีค่าเครื่องลดให้5,000บาท แต่ต้องใช้โปรโมชั่นที่ทางทรูมูฟจัดหาให้ ซึ่งตอนแรก พนง.ให้ข้อมูลว่ามันจะเป็นรายเดือน เดือนละ399จะให้ชำระบริการล่วงหน้าก่อน10เดือน เดือนละ200 สรุปเป็นเงิน2,000บาท แล้วที่เหลือคือต้องจ่ายส่วนต่างเอง เงื่อนไขบริการคือ12เดือน เดือนที่11และ12 ค่อยจ่ายค่าบริการเต็มจำนวน ใช้ครบ12เดือนแล้วจะสามารถเปลี่ยนโปรโมชั่นได้ เราได้ข้อมูลมาแบบนั้นก็สนใจสมัครซื้อทันทีเพราะเห็นว่าคุ้ม แต่พอใช้มาได้2เดือน มีโทรศัพท์กับจดหมายมาทวงหนี้ว่าให้ไปชำระค่าบริการจำนวนเงิน400กว่าบาท เราก็เลยถามว่ามันคือค่าอะไร ทางทรูเขาก็เลยบอกว่าเป็นค่าส่วนต่างบวกค่าภาษีที่เราจ่ายมาก่อนเดือนละ200นั้นส่วนต่างก็จะประมาณนี้เพราะโปรโมชั่นของลูกค้าคือ599 เราก็เอ้า ที่เราเข้าใจคือเดือนละ399 เราฟังคนขายมาแบบนั้นเราถึงสมัคร แต่เราก็แย้งอะไรไม่ได้ จะยกเลิกก็ไม่ได้ต้องใช้ให้ครบ12เดือน จะเปลี่ยนโปรก็ต้องเป็นโปรที่สูงกว่า ทั้งหมดทั้งมวลคือเราเข้าใจผิดใช่ไหม ร้องไห้วนไป ทุกวันนี้ต้องกินข้าวที่มอวันละ30บาท และห้ามกินอะไร เพื่อมาจ่ายค่าโทรศัพท์ที่อีชั้ลเข้าใจผิด โกรธมากๆพูดเลย ตรูจะต้องประหยัดแค่ไหน ทางทรูรู้บ้างไหม เพราะว่าการให้ข้อมูลไม่ชัดเจนของคุณนี่แหระ จะเอาแต่ลูกค้า ผลลัพธ์คือเขามาด่าคุณที่หลังเนี่ยคุ้มหรอ จะโทษเขาก็ไม่ได้ ต้องโทษที่ตัวเราด้วย 😭😭😭