แชทเฟสมีปัญหา

ตอนแรกน่าวอมันโดนไวรัสแบบโพสต์แล้วแท็กคนอื่นก้อเลยเปลี่ยนรหัสเฟสละก็ลบแชทด้วย ละพอเข้ารหัสใหม่แชทมันขึ้นว่า แชท ไม่พร้อมในขณะนี้(ในคอม) ละแชทในโทรศัพท์ก้อขึ้นว่า ไม่สามารถโหลดข้อความได้ ส่งไรไปไม่ขึ้นเลย ส่งไรก้อไม่ได้
ใครเคยเป็นแบบนี้  แก้ยังไงดีค่ะช่วยที่ งานในแชทเยอะมาก
รบกวนด้วยค่ะ