เมื่อประมาณเกือบ 2 เดือนที่แล้วได้ยื่นเรื่องไถ่ถอนหลักทรัพย์จากธนาคารกสิกรไทย สาขาปากคาด จ.บึงกาฬ จากวันนั้นจนถึงวันนี้ยังไม่มีความคืบหน้า ทั้งๆที่เราก็ติดต่อทวงถามกับทางเจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบอยู่ตลอด เบื้องต้นโทรไปแจ้งขอนัดยกเลิกวงเงินและไถ่ถอนหลักทรัพย์ในวันที่ 25 สิงหาคม 2560 นี้แต่ทางเจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบกลับบอกว่าเรื่องยังตกค้างยังไม่ได้ขอยกเลิกวงเงินสินเชื่อบ้านให้ แบบนี้ก็ทำให้ดิฉันต้องเดือดร้อนเพราะต้องการที่จะใช้วงเงินกู้ใหม่และเสียเวลาทั้งๆที่ตลอดเวลาเราก็แจ้งสอบถามอยู่ตลอด อยากให้ทางสำนักงานใหญ่ช่วยเร่งดำเนิการให้ทันวันที่ 25 สิงหาคม 2560 นี้ให้หน่อยค่ะเพราะได้แจ้งนัดไถ่ถอนชำระหนี้กับธนาคารอื่นๆด้วยเช่นกัน ซึ่งธนาคารอื่นนั้นเขาก็ทำเรื่องยกเลิกวงเงินเสร็จเรียบร้อยและนัดชำระหนี้ไถ่ถอนวันที่25 สิงหาคม 2560 ทั้งๆที่ทำเรื่องยกเลิกวงเงินพร้อมกันกับธนาคารกสิกร ธนาคารอื่นทำเสร็จนานแล้วแต่ธนาคารกสิกรทำไมยังไม่มีความคืบหน้า ทั้งที่เวลาผ่านไปเกือบ 2 เดือน ถ้าไม่ทันวันที่ 25 สิงหาคม 2560 จะเกิดความเสียหายแก่ดิฉัน หวังว่าธนาคารคงจะเข้าใจและเห็นใจลูกค้านะคะ .
ขอชำระหนี้ไถ่ถอนหลักทรัพย์กับ ธ.กสิกรไทย 2เดือนแล้ว ไม่คืบหน้าเลย ทำยังไงได้บ้างค่ะ