เคลม Hdd สภาพนี้ได้ไหม

Hdd ผมยังอยู่ในประกัน ตอนนี้มันพัง เข้าวินโด้และลงใหม่ไม่ได้ bios มองไม่เห็น hdd ครับ สภาพแบบนี้ส่งเคลมได้ไหม ครับ
และที่ผมเป็นห่วงคือ ไฟล์งานหน้า Desktop ทางช่างเขาจะเปิดดูได้หรือป่าว เพราะมันเป็นไฟล์สำคัญ กลัวจะรั่วไหล ครับ หรือไม่สามารถเปิดได้

อีกอย่าง อยากทราบว่ามันมีกรณีเปลี่ยนลูกใหม่ไห้เลยหรือเปล่า หรือต้องรอประมาณกี่วัน

ขอบคุณครับ