โทรศัพท์ไม่ยอมล๊อคค่ะ vivo. V3

โทรศัพท์ vivo. V3
คือ โทรศัพท์ไม่ยอมให้ปลดล๊อคค่ะ พอจะใช้เปิดหน้าจอมา พอภาพล๊อคหน้าจอขึ้นแค่ปัดมันปลดล๊อคให้แล้ว ทั้งที่ตั้งให้ใส่รหัส มันก็ไม่มีให้ใส่ก่อน ลองทำไงก็ไม่ยอมล๊อคให้ ใครมีวิธีแก้บ้างค่ะ