ก่อนอื่นขอบอกก่อนว่า ยืมกระทู้น้องสาวมาตั้งนะคะ
วันนี้จะมาขอแชร์ประสบการณ์แย่ๆจากการสั่งซื้อของทางออนไลน์ค่ะ
คือโดยส่วนตัวแล้วเป็นคนชอบเสื้อผ้ามาก และคิดว่าผู้หญิงทุกคนก็ชอบเช่นกัน
เสื้อผ้าเต็มตู้แต่มักพูดว่าไม่มีเสื้อผ้าใส่
เราเป็นคนที่เก็บ และดูแลเสื้อผ้าอย่างดี
ถึงแม้ว่าเสื้อผ้าจะตกเทรนไปนานแล้วก็ตาม
ต่อให้บางตัวไม่ได้ใส่ก็ไม่อยากที่จะขายต่อให้คนอื่นเท่าไหร่
ดังนั้นการเป็นคนที่เรื่องมากเรื่องของเสื้อผ้าก็เลยเป็นบ่อเกิดของปัญหา
ปกติจะไม่ชอบสั่งซื้อของทางออนไลน์
เพราะกลัวว่าสินค้าที่ได้มาจะไม่เหมือนแบบ และคุณภาพไม่ได้ตามที่บอกไว้
แต่แล้วเราก็ไปเจอเสื้อผ้าในเฟสบุ๊คร้านนึงมีแบบสวยมากมาย
นางแบบใส่ถ่ายก็ดูดี(อันนี้เข้าใจได้)
และมีการันตีว่าเป็นสินค้าตีแบรนด์ ด้วยความที่อยากรู้ว่าแพทเทิร์น เนื้อผ้า
และการตัดเย็บดีไหมก็เลยลองสั่งซื้อสินค้าที่ลดราคามาดู(ทางร้านแจ้งว่าของลดราคาไม่ใช่ของมีตำหนินะคะ)
ระยะเวลาในการส่งของแค่ 1วัน
คือดีอ่ะรวดเร็วทันใจ ตอนนี้คือชอบร้านนี้ไปแล้วเกือบ 100%
พอได้รับของอยากบอกว่าดีใจมาก
ไม่รอช้า รีบวิ่งไปลองทันที ณ จุดนั้นบอกเลยประณีตในการส่วมใส่อย่างมาก
กลัวเสื้อผ้าเป็นรอย กลัวไปเกี่ยวผ้าทำให้ยุ่ย
หลังจากใช้เวลาสักพัก เราก็ค่อยๆเลื่อนตัวไปส่องกระจก ดูความสวยงามของเสื้อผ้า
หลังจากส่องกระจกสตันไป 10 วิ ตกใจกับสิ่งที่เจอ คือ ช่วงต่ำกว่าหน้าอกลงมาเล็กน้อย
มีรอยต่อผ้าขนาดกว้างพอสมควร เอาเป็นว่ามองผ่านๆยังเห็น ถ้ามันเป็นด้านหลังเราก็ยอมรับได้อะนะ
เราไม่รอช้ารีบแจ้งปัญหาไปที่ทางร้าน
เนื่องจากเค้ามีข้อแม้ให้รีบแจ้งกลับภายใน 3 วัน
เราก็ส่งรูปแจ้งปัญหาไปตามที่เจอ
เค้าบอกกลับมาว่าทางต้นร้านสั่งมาแบบนี้ เป็นแบบนี้ทุกตัว ไม่ผิดจากในแบบ ไม่รับเปลี่ยนคืน
***จะบอกว่าถ้าดูจากในรูปมันไม่มีนะ ไอ้รอยต่อผ้าเนี่ย
เราก็ถามต่อไปว่าทำไมไม่แจ้งให้ทราบตั้งแต่ตอนสั่งคะว่ามันเป็นแบบนี้ เค้าก็เงียบ เราก็เลยขอดูสินค้าตัวอื่นที่เป็นแบบเดียวกันว่ามีรอยต่อผ้าจริงไหม เค้าก็ตอบมาว่าขายหมดแล้ว คือเชื่อได้ไหม???
เราก็เลยส่งท้ายไปว่า
"การที่เราตัดสินใจซื้อของก็ต้องคิดแล้วคิดอีกอยากได้สิ่งที่ดีที่สุด ถ้ายังไงคราวหน้ารบกวนแจ้งหน่อยนะคะว่ามันมีรอยต่อที่เหนชัดขนาดนี้
โดยเฉพาะด้านหน้าที่โชว์ เท่าที่ดูแล้วร้านนี้ก็เกรดดีทีเดียว แพทเทิร์นสวย งานป้ายด้วย"
ทางร้านตอบมาว่า "ขอบคุณคะ"
เราสตันไปอีก 10 วิ คือทำอะไรไม่ถูก ไม่มีแม้แต่คำว่าขอโทษ
เราก็ไม่รู้จะทำยังไง ที่วันนี้มาตั้งกระทู้เพราะไม่อยากให้คนอื่นๆเจอแบบเรา
อยากฝากถึงจรรยาบรรณการเป็นแม่ค้าหน่อยนะ ซึ่งเราก็เคยเป็นแม่ค้ามาก่อนและเป็นอยู่
แถมทำงานประจำเป็น QA อีกด้วย
"การจะทำให้ลูกค้าเชื่อใจเป็นสิ่งที่ไม่ยาก แค่เรารักษาคุณภาพและบริการให้ดีก็พอ ถ้ารักษาไม่ได้ธุรกิจก็คงอยู่ต่อไปได้ยาก"
จริงๆอยากลงรูปภาพแต่ลงไม่ได้ค่ะ เพราะไม่ได้ยืนยันตัวตน
อ่อ อีกอย่างค่ะ ร้านนี้เป็นร้านที่ถือว่าดังมากพอสมควรใน facebook มีคนติดตามเป็นแสนคนเลยละค่ะ
ร้าน S _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ p
คือเรื่องที่เกิดขึ้นยอมรับเลยค่ะ ว่าเสียความรู้สึกมากพอสมควร
แชร์ประสบการณ์ การสั่งซื้อเสื้อผ้าออนไลน์จากร้านดังใน Facebook ค่ะ
วันนี้จะมาขอแชร์ประสบการณ์แย่ๆจากการสั่งซื้อของทางออนไลน์ค่ะ
คือโดยส่วนตัวแล้วเป็นคนชอบเสื้อผ้ามาก และคิดว่าผู้หญิงทุกคนก็ชอบเช่นกัน
เสื้อผ้าเต็มตู้แต่มักพูดว่าไม่มีเสื้อผ้าใส่
เราเป็นคนที่เก็บ และดูแลเสื้อผ้าอย่างดี
ถึงแม้ว่าเสื้อผ้าจะตกเทรนไปนานแล้วก็ตาม
ต่อให้บางตัวไม่ได้ใส่ก็ไม่อยากที่จะขายต่อให้คนอื่นเท่าไหร่
ดังนั้นการเป็นคนที่เรื่องมากเรื่องของเสื้อผ้าก็เลยเป็นบ่อเกิดของปัญหา
ปกติจะไม่ชอบสั่งซื้อของทางออนไลน์
เพราะกลัวว่าสินค้าที่ได้มาจะไม่เหมือนแบบ และคุณภาพไม่ได้ตามที่บอกไว้
แต่แล้วเราก็ไปเจอเสื้อผ้าในเฟสบุ๊คร้านนึงมีแบบสวยมากมาย
นางแบบใส่ถ่ายก็ดูดี(อันนี้เข้าใจได้)
และมีการันตีว่าเป็นสินค้าตีแบรนด์ ด้วยความที่อยากรู้ว่าแพทเทิร์น เนื้อผ้า
และการตัดเย็บดีไหมก็เลยลองสั่งซื้อสินค้าที่ลดราคามาดู(ทางร้านแจ้งว่าของลดราคาไม่ใช่ของมีตำหนินะคะ)
ระยะเวลาในการส่งของแค่ 1วัน
คือดีอ่ะรวดเร็วทันใจ ตอนนี้คือชอบร้านนี้ไปแล้วเกือบ 100%
พอได้รับของอยากบอกว่าดีใจมาก
ไม่รอช้า รีบวิ่งไปลองทันที ณ จุดนั้นบอกเลยประณีตในการส่วมใส่อย่างมาก
กลัวเสื้อผ้าเป็นรอย กลัวไปเกี่ยวผ้าทำให้ยุ่ย
หลังจากใช้เวลาสักพัก เราก็ค่อยๆเลื่อนตัวไปส่องกระจก ดูความสวยงามของเสื้อผ้า
หลังจากส่องกระจกสตันไป 10 วิ ตกใจกับสิ่งที่เจอ คือ ช่วงต่ำกว่าหน้าอกลงมาเล็กน้อย
มีรอยต่อผ้าขนาดกว้างพอสมควร เอาเป็นว่ามองผ่านๆยังเห็น ถ้ามันเป็นด้านหลังเราก็ยอมรับได้อะนะ
เราไม่รอช้ารีบแจ้งปัญหาไปที่ทางร้าน
เนื่องจากเค้ามีข้อแม้ให้รีบแจ้งกลับภายใน 3 วัน
เราก็ส่งรูปแจ้งปัญหาไปตามที่เจอ
เค้าบอกกลับมาว่าทางต้นร้านสั่งมาแบบนี้ เป็นแบบนี้ทุกตัว ไม่ผิดจากในแบบ ไม่รับเปลี่ยนคืน
***จะบอกว่าถ้าดูจากในรูปมันไม่มีนะ ไอ้รอยต่อผ้าเนี่ย
เราก็ถามต่อไปว่าทำไมไม่แจ้งให้ทราบตั้งแต่ตอนสั่งคะว่ามันเป็นแบบนี้ เค้าก็เงียบ เราก็เลยขอดูสินค้าตัวอื่นที่เป็นแบบเดียวกันว่ามีรอยต่อผ้าจริงไหม เค้าก็ตอบมาว่าขายหมดแล้ว คือเชื่อได้ไหม???
เราก็เลยส่งท้ายไปว่า
"การที่เราตัดสินใจซื้อของก็ต้องคิดแล้วคิดอีกอยากได้สิ่งที่ดีที่สุด ถ้ายังไงคราวหน้ารบกวนแจ้งหน่อยนะคะว่ามันมีรอยต่อที่เหนชัดขนาดนี้
โดยเฉพาะด้านหน้าที่โชว์ เท่าที่ดูแล้วร้านนี้ก็เกรดดีทีเดียว แพทเทิร์นสวย งานป้ายด้วย"
ทางร้านตอบมาว่า "ขอบคุณคะ"
เราสตันไปอีก 10 วิ คือทำอะไรไม่ถูก ไม่มีแม้แต่คำว่าขอโทษ
เราก็ไม่รู้จะทำยังไง ที่วันนี้มาตั้งกระทู้เพราะไม่อยากให้คนอื่นๆเจอแบบเรา
อยากฝากถึงจรรยาบรรณการเป็นแม่ค้าหน่อยนะ ซึ่งเราก็เคยเป็นแม่ค้ามาก่อนและเป็นอยู่
แถมทำงานประจำเป็น QA อีกด้วย
"การจะทำให้ลูกค้าเชื่อใจเป็นสิ่งที่ไม่ยาก แค่เรารักษาคุณภาพและบริการให้ดีก็พอ ถ้ารักษาไม่ได้ธุรกิจก็คงอยู่ต่อไปได้ยาก"
จริงๆอยากลงรูปภาพแต่ลงไม่ได้ค่ะ เพราะไม่ได้ยืนยันตัวตน
อ่อ อีกอย่างค่ะ ร้านนี้เป็นร้านที่ถือว่าดังมากพอสมควรใน facebook มีคนติดตามเป็นแสนคนเลยละค่ะ
ร้าน S _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ p
คือเรื่องที่เกิดขึ้นยอมรับเลยค่ะ ว่าเสียความรู้สึกมากพอสมควร