กรอกข้อมูลจาก secondary data ที่เก็บได้ ลง spss

สวัสดีครับพอดีผมอยากรบกวนสอบถามหน่อยครับ

เผอิญว่า ตอนนี้ผมเก็บ ข้อมูล secondary data มาจากฺ booking.com, tripadvisor โดยข้อมูลเป็น comment ของลูกค้าที่เข้าพักโรงแรม แต่
ปัญหาคือ ไม่รู้ว่าจะเอาข้อมูล ที่มีใส่ลงspss และเขียนแปลผลออกมายังไงครับ

ยกตัวอย่างเช่น ข้อมูลที่ผมเก็บได้แบ่งเป็น Brand loyalty โดยเลือกจาก comment ที่ได้มีการกล่าวถึงว่าอยากจะกลับมาพักที่ โรงแรมนี้ใหม่ครับ ซึ่งในที่นี้ตัวแปรต้นของผมคือ brand loyalty ส่วนตัวแปรตาม คือ successful hotel  

ทีนี้ผมไม่แน่ใจว่าเวลาใส่ข้อมูลลง spss ควรใส่แบบไหนดีครับ ไม่มีความรู้เลย ขอคำแนะนำด้วยครับผม