ความล่าช้าของวีซ่านักเรียนประเทศอังกฤษค่ะ

ยื่นวีซ่านักเรียนไปค่ะ เมื่อวันที่ 21/07/60 จนตอนนี้ยังไม่ได้รับอีเมล์เลย อยากทราบว่า
1.อยากทราบว่ามีใครได้วีซ่านานกว่า 15 วันทำการไหมคะ
2.มีวิธีอื่นที่ดีกว่าโทรไปไหมคะ โทรไป 5 ครั้งคำตอบคือบอกให้รอ
3.จ่ายแบบ fast track ไปด้วยค่ะ 8,464 บาท เค้าบอกว่าวีซ่าจะได้ 3-5 วันทำการนี่เลยมาเป็น 20 วันทำการแล้วเราสามารถร้องเรียนอะไรได้บ้างไหมคะ