วันนี้ตอนทุ่ม20 ได้เรียก uber car ให้ไปส่งเพื่อนจากอาซีเอไปสุขุมวิทปากซอย2 ราคาตอนเรียกทางแอพได้แจ้งไว้ราคาประมาน136บาท และuber car จะมาถึงในเวลา15นาที ไม่เกินนี้ในแอพได้แจ้งไว้ เวลาเรียกรถประมาณทุ่ม20 แต่คนขับมาช้ามากปะมาน2ทุ่ม5นาที มาช้ามาก แต่เราเข้าใจว่ารถติดฝนตก ระหว่างทางได้โทรติดต่อถามทางเป็นระยะจนขึ้นรถ เค้าก็ไปส่งจนถึงปลายทางปกติ แต่มันหักเงินในบัตรเครดิตของเราไป411บาท เราก็รีบโทรแจ้งคนขับว่าทำไมยอดเงินมันสูงกว่าในราคาที่ตั้งไว้มาก (แพงกว่าไปสวรรณภูมิ หรือรังสิตอีก )คนขับได้ตอบกลับว่ามันคูณ26 เพราะuber หายากเวลานั้นม มีงี้ด้วยหรอ แล้วในแอพไม่เห็นคำนวนเป็น411บาทตั้งแต่แรก ไม่เห็นแจ้งว่าจะคูณ26จะมาแจ้งทำไมว่าราคาไม่เกิน136บาท มาบอกตอนคิดเงินที่ส่งเข้าอีเมลเรา และที่สำคัญพยายามจะโทรไปที่คอลเซ็นเตอร์uber แต่มันไม่มีคอลเซ็นเตอร์ไปอีก เงินจำนวน411บาทเราโอเคนะ ถ้าทางแอพแจ้งเราก่อน มันดูเอาเปรียบผู้บริโภคเกิน ไ ใครรู้ช่วยตอบหน่อยว่าต้องแจ้งกับuberยังไงในความเข้าใจผิดที่เกิดขึ้น
ใครใช้เคย uber car แล้วมีปัญหเรื่องราคาผิดพลาดบ้าง ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ยังไงคะ