มือถือซัมซุงไม่ขึ้น % การโหลดแอฟในการแจ้งเตือน

สอบถามค้าาา..มือถือซัมซุง (ไม่แน่ใจรุ่นค่ะ) ของน้อง ปกติเวลากดโหลดแอฟหรือเกมมันจะขึ้นลูกศรการโหลด แต่สองสามวันนี้ไม่ขึ้นเลยค่ะ จะดูเปอร์เซ็นต์การโหลดว่าถึงไหนแล้วก็ไม่ได้ แถบการแจ้งเตือนก็ไม่ขึ้นเลยค่ะ

มีวิธีแก้ยังไงไหมค่ะ นอกจากการเคลียร์แคชหรือลบข้อมูลในแอฟที่ใช้โหลดค่ะ (play store)