หน้าจอ samsung note 10.1 ค้าง

สอบถามหน่อยครับ หน้าจอ note 10.1  ปี 2012 มันค้างอยู่ที่หน้าโลโก้ พอปล่อยทิ้งไว้มันก็ขึ้นมาแบบนี้ มันเป็นเพราะอะไรครับ มีวิธีแก้ไขอย่างไรได้บ้างครับ ขอบคุณครับ