สอบถามการคืนสินค้าจาก Lazada ทำไมถึงใช้เวลานาน?

Order #311761943
สั่งเมื่อวันที่ 31/07/2017
ยอดสุทธิ: 3,180 บาท

โทรไปสอบถามพนักงาน Call Center รับเรื่องแล้วบอกว่า จะได้รับเงินคืนภายใน 7 วัน
ผมได้ส่งสินค้าคืน ถึงคลังของ Lazada ในวันที่ 4/8/60 ตอนนี้ ใช้เวลา 13 วันแล้ว ยังเงียบ
พยายามโทรสอบถาม และ ส่ง E-mail อยู่ตลอด ก็ยังไม่คืบหน้าบ้างเลย ดำเนินการได้ช้ามาก ช้าสุดๆ
ตอนนี้ใกล้สิ้นเดือนเริ่มเดือดร้อนมากแล้ว
โดยปกติที่ Lazada บอกว่า 7 วันนี้ต้องรอนานแค่ไหนครับ