ยืนยันตัวตนใน true wallet ไม่ได้

พอตอนเราสมัคร (หลายปีมาแล้ว) เราใช้บัตรประชาชนของพี่คนนึงในกาสมัคร (เขายินยอมนะคะ) แล้วตอนนี้ทรูวอลเล็ตต้องการให้ยืนยันตัวตนใหม่เพือจะได้ใช้งานไดเ แต่เราอยู่ห่างกันคนละที่อะคะ ทําไงดีคะ มียอดเงินค้าง

true wallet ยืนยันตัวตนไม่ได้ลองหลายรอบแล้ว ช่วยที

ทั้งๆที่กรอกข้อมูลถูกทั้งหมด แต่ระบบบอกว่า ยืนยันไม่สำเร็จหรือ กรอกข้อมูลผิด กรอกหลายรอบแล้วก็ยืนยันไม่ได้เลยค่ะ

ยืนยันตัวตนในแอพ true wallet จะต้องกรอกข้อมูลส่วนตัวให้ตรงตามบัตรประชาชน แต่เราก็กรอกข้อมูลทั้งหมดตรงตามบัตรปชช.แล้ว แต่ระบบก็ยังบอกไม่ตรง เราจะแก้ปัญหายังไง

คือสมัครทรูวอลเล็ตไว้เป็นปีแล้วค่ะ พอจะกลับมาใช้อีกครั้งก็ดันลืมอีเมลกับพินค่ะ ถ้าอยากจะลบบัญชีต้องทำยังไงบ้างคะ

ตามหัวข้อเลยค่ะ ปกติเราไม่เคยยืนยันตัวตนในวอลเลท แต่อยู่ดีๆมันขึ้นมาให้ กดออกก็ไม่ได้ ก่อนหน้านี้ก็มีเงินในวอลเลทเกือบ 200 เสียดายยย แก้ยังไงได้บ้างคะ ปล.อายุยังไม่ถึง 18 เลย

ตามหัวข้อเลยคะ อยู่นครสวรรค์

คือเคยสมัครวอเลท / แสกนยืนยันตัวตนแล้ว1 บัญชี/1เบอร์ ไปแล้ว  จะสมัครใหม่กับอีกเบอร์ ได้ไหมคะ

ผมกดใส่รหัสบัตรประชาชนไปเเล้ว เเต่เลขหลังบัตรพอผมใส่ไปมันก็ขึ้นว่า ตัวอักษร2ตัวเเล้วตามด้วยเลข10 หลักอะครับทำไงดี