AIS Fibre ปรับลดแพคเกจไม่ได้

ผมได้ติดตั้ง AIS Fibre ที่คอนโด ซึ่งมีโปรโมชั่น ลดค่าบริการ 50% นาน 6 เดือน เดือนที่ 7 สามารถปรับเพิ่ม/ลด แพคเกจได้ เพราะถามเซลล์ตอนก่อนติดแล้วว่าสามารถปรับลดแพคเกจได้ และ แพคเกจลด 50% จะหมดรอบบิลหน้า และได้โทรไปสอบถามกับคอลเซ็นเตอร์ กลับแจ้งว่าไม่สามารถปรับลดได้ รบกวนชี้แจ้ง เพราะจากเซลล์และคอลเซ็นเตอร์ไม่ตรงกัน

ปล.เซลล์ได้หายไปแล้วตอนนี้ ไม่แน่ใจหายไปไหน
ขอบคุณครับ