เบอร์ my ถูกยกเลิกทำไง

เมื่อไม่กี่วันมีข้อความว่าเบอร์นี้มีเงินคงเหลือแล้วไม่ได้แจงไรต่อนึกว่าหักเงินต่ออายุให้ไปแล้ว พอมาเมื่อคืนนี้มีข้อความว่าเบอร์นี้ถูกระงับการใช้บริการ งงกับค่ายนี้จริงๆ