LINE “ไม่สามารถโหลดวิดีโอได้”

น้องชายส่งคลิปหลานเพิ่งเกิดมาให้ในไลน์มือถือผม แอนดรอย เครื่องแกรนด์ แต่ที่นี้ไม่รู้วิธีเซฟคลิปหลานลงเครื่องครับ จะเอาไปคลิปไปเปิดให้แม่ดู ผมไม่ได้ใช้โปร3G ต่อไวไฟเอา บ้านแม่ไม่มีไวไฟครับ อยากให้แม่ด

เราใช้ samsung galaxy win เมื่อก่อนก็ยังดูได้อยู่ แต่ไม่รู้ทำอยู่ ๆ มันก็ใช้ไม่ได้ (ใน free coin ของ line) น่ะคะ ไม่รู้เป็นที่อะไร? เพราะเพื่อน ๆ ลองเปิดก็ดูได้ปกติ ถ้าใครที่พอรู้ช่วยตอบด้วยนะคะ

คือ เพื่อนส่งวิดีโอมาให้ผมดูทาง LINE ใน แอนดรอย์ อ่าครับ แต่พอกดเข้าไป มันดูไม่ได้อ่าครับ มันขึ้นเหมือนจะเปิดให้ดู แต่จู่ๆก็ปิดไป เป็นแบบนี้อยู่เตลอดอ่าครับ อยากทราบว่าเป็นเพราะอะไร แล้วต้องทำยังไงถึง