3BB ไม่ยอมเปลี่ยนความเร็วให้สักที

เมื่ออาทิตย์ที่แล้วผมไปขอติดต่อเรื่องเปลี่ยนแพคเกจจาก 10MB เป็น 30MB พนักงานบอกว่า อีก 3 วันจะติดต่อมา แต่ให้กล่อง VDSL มาแล้ว
จนผ่านมาเป็นอาทิตย์แล้ว ไม่ยอมติดต่อมาสักที เบอร์ของสาขาที่บ้านผมก็ติดต่อไม่ได้ จะเดินทางไปคุยเองก็ไกล ควรทำยังไงดีครับ