สวัสดีค่ะ วันนี้ลองสมัครล็อคอินมาเขียนอธิบายความในใจกับสิ่งที่เกิดขึ้นค่ะ เกริ่นก่อนว่าเราไม่ใช่ช่างเทคนิคหรือมีความรู้อะไรมากมายเกี่ยวกับด้านนี้นะคะ ถ้ามีจุดไหนที่อธิบายข้อมูลผิดพลาดเพื่อนๆช่วยแก้ไขได้นะคะ
ก่อนที่จะไปทำเรื่องติด AIS Fibre 50/10 เราใช้ 3BB อยู่ Package จ่ายเดือนละ 632 บาทถ้วน เน็ตที่ใช้น่าจะอยู่ที่ 30/10 ซึ่งลักษณะการใช้งานคือ ทุกๆวันใช้เชื่อมต่อกับมือถือ 5 เครื่อง คุณแม่เล่น Facebook เล่น Line อยู่บ้าน เราส่วนใหญ่กลับจากทำงานมาเปิดดูหนังจนถึงดึก หลานสองคนก็กลับจากโรงเรียนถึงจะกลับมาเล่นเกมส์ดูการ์ตูนที่บ้านในตอนเย็นค่ะ จากที่อธิบายมาทั้งหมดสมัครและใช้งานมาปีกว่าแล้วนะคะ สรุปการใช้งานโดยรวมจัดว่าดีถึงดีมากค่ะ ดูหนังไม่เคยสะดุด เดินได้ทั่วบ้านส่วนใหญ่จะดูหนังในห้องนอนชั้น 2 จนถึงเที่ยงคืนตีหนึ่งเลยค่ะ มี Lack บ้างนิดหน่อยค่ะ ก็ปล่อยให้เค้ามีโอกาส Lack ได้บ้าง แต่นานๆครั้งนะคะ
ขอโทษที่เกริ่นมาค่อนข้างยาวแค่อยากให้เห็นภาพการใช้งานปัจจุบันค่ะ เริ่มเข้าเรื่อง AIS Fibre 50/10 แล้วกัน เมื่อวันเสาร์ 12 สิงหาคม 2560 ที่ผ่านมา พอดีมี AIS มาตั้งที่หมู่บ้านคือก็สนใจค่ะ เป็นตัวที่จัดโปรโมชั่นอยู่ package 899 (AIS Fibre 799 + AIS play box 100) โปรโมชั่นนาน 6 เดือนจ่ายแค่ 488 ต่อเดือนค่ะ โดยส่วนตัวก็คิดว่าโอเคนะแบบปกติก็จ่ายอยู่แล้วถือว่าจ่ายเพิ่มอีกเดือนละ 200 ถือว่าเอากล่องมาดูเพิ่มก็ดีค่ะ คือตอนนั้นก็แบบเดี๋ยวติดตั้งเสร็จก็จะได้ไปยกเลิก 3BB จะได้ไม่ต้องจ่ายเยอะ สรุปก็สนใจเย็นวันนั้นเลยทำการสมัคร และได้ทำการติดตั้งวันอาทิตย์เช้าค่ะ
พอหลังจากติดตั้งเสร็จทดลองใช้ดูทีวี ตื่นเต้นค่ะ อุ้ยมีกล่องแบบ Android box เลยอยากได้มานานแล้วแบบนี้ ลองทีวีเสร็จก็ลองต่อ wifi กับมือถือดูค่ะ ตอนแรกก็งงละ แบบทำไมมีสองช่องให้ต่อละ เอ๊ะต้องทำยังไง คือมันจะมี 2.4g กับ 5g ให้เลือกต่อค่ะ ถามน้องที่มาติดตั้งบอกว่า เป็นระยะไกลกับระยะใกล้ ระยะใกล้คือ 5g ต้องนั่งอยู่ใกล้กับตัว router เลยนะคะ ตอนนี้คือนั่งห่างแค่ 1-2 เมตรเท่านั้นค่ะ ทีนี้ลองเดินขึ้นไปชั้นสองของบ้านสัญญาณหลุดเลยค่ะ ก็เลยลองต่อกับ 2.4g ปรากฏคือเปิด Web หมุน เปิด Link หนังดูหมุน ไม่ตอบสนองเลยค่ะ แล้วมือถือของคุณพ่อคุณแม่ก็จับสัญญาณเจอแค่ 2.4g เท่านั้นค่ะซึ่งทำอะไรไม่ได้เลยหมุนติ้วค่ะ
หลังจากทดลองใช้งานเราพยายามโทรติดต่อ 1185 สิ่งที่ได้คือจะให้เจ้าหน้าที่เทคนิคติดต่อกลับภายในสามชั่วโมงบ้าง หนึ่งชั่วโมงเร่งด่วนบ้าง จนป่านนี้เรายังไม่มีเจ้าหน้าที่เทคนิคคนไหนติดต่อมาเลย เราแจ้งจำนงจะยกเลิกเราจะไม่ใช้แล้ว สิ่งที่ได้คือเราต้องเสียค่าปรับในการติดตั้ง สี่พันกว่าบาท คือแบบยอมใจ นี่ยังไม่ได้ใช้งานอะไรเลย
คือเราอยากถามมากๆว่า
1. ถ้าเราอยากใช้งานอินเตอร์เน็ตที่มีความเร็วเราต้องนั่งหน้า router ห้ามเดินหนีไปไหนในบ้านไม่งั้นเน็ตหลุดหรอ??
2. การขายบริการของคุณโดยให้ใช้สัญญาณแบบนี้เอาเปรียบผู้บริโภคมากเกินไปรึเปล่าคะ?? (ตั้งคำถาม)
3. เราพร้อมที่จะเสียค่าบริการถ้ามันแฟร์กับการใช้งานจริงๆ
4. เราไม่ได้อยากเปรียบเทียบคุณกับเจ้าอื่น แต่เราใช้งานลักษณะนี้มาโดยตลอดเราว่ามันดี แต่พอมาใช้งานของคุณเราไม่รู้เลยว่าต้องมีเลือกช่องสัญญาณแบบที่อีกช่อง (2.4g) แทบจะใช้งานไม่ได้เลย
5. คุณจะให้เราต้องจ่ายค่าบริการคุณไปเรื่อยๆ โดยที่เราแทบจะใช้สัญญาณคุณไม่ได้เลย จริงๆหรอ (ทั้งบ้านมีมือถือเราที่จับสัญญาณ 5g ได้แค่เครื่องเดียว และต้องนั่งหน้า router เท่านั้น ย้ำ!!! หน้า router เท่านั้น)
6. เราขอแค่คุณยกเลิกสัญญาเราไม่อยากใช้แล้ว เราไม่เชื่อในสัญญาณไม่รู้ว่าวันไหนสัญญาณจะแย่อีก เก็บอุปกรณ์ของคุณคืน สายไฟที่คุณเจาะบ้านเพื่อทำการติดต่อตอกตะปูรอบๆบ้าน (อันนี้อาจจะดูงี่เง่านะคะ แบบรู้สึกปวดใจนิดนึงตอนบ้านโดนตอก แต่ถามคนติดตั้งเค้าบอกแบบ VDSL จะเชื่อมกับระบบโทรศัพท์เลยไม่ต้องมาเดินสายแบบนี้ก็อืมๆค่ะ)
สรุปคือเราไม่กล้าไปยกเลิก 3BB เพราะเรากลัวว่าเราจะใช้งานอินเตอร์เน็ตไม่ได้บอกตรงๆ แล้วเราต้องทนจ่ายค่าบริการ AIS ไปแบบนี้ทั้งๆที่ใช้งานจริงไม่ได้เลยหรอ เราตัดสินใจตอนแรกว่าจะใช้บริการ AIS จริงๆนะคะ แต่ตอนนี้เราอยากยกเลิกมากๆเลย เราต้องเสียค่าปรับจริงๆ หรอคะ
เราเพิ่งเคยมาตั้งกระทู้เป็นครั้งแรก รบกวนผู้มีความรู้นำเสนอแนวทางออกบ้างนะคะ อัพเดทจนถึงขณะที่พิมพ์ยังไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อมาเลยค่ะ
ปล.เราลองโหลดโปรแกรม Test speed มาค่ะ แนบมาให้ดูค่ะ...ลองกดแนบรูปแล้ว ระบบไม่อนุญาตบอกบัญชีของคุณไม่สามารถใช้ได้นะคะ ขออนุญาตพิมพ์แทนนะคะ เราไม่รู้เลยว่าการจำแนกเน็ตของ AIS Fibre จะแบ่งช่องสัญญาณเป็นแบบนี้ เราไม่ศึกษาข้อมูลเอง เสียใจมากเลยค่ะ
สิ่งที่ได้จากการเทสสองวันนี้
AIS Fibre 2.4g นั่งใกล้เดินไกล router ได้เท่านี้
Aug 13 15:27
Download 6.85 Upload 9.48 Ping 9
Aug 13 15:36
Download 2.86 Upload 7.59 Ping 99
Aug 14 10:04
Download 0.13 Upload 12.60 Ping 8
Aug 14 20:18
Download 2.60 Upload 7.87 Ping 9
AIS Fibre 5g นั่งใกล้ router เท่านั้น
Aug 13 15:25
Download 48.01 Upload 12.61 Ping 6
Aug 13 15:34
Download 50.59 Upload 11.30 Ping 4
Aug 14 11:00
Download 52.55 Upload 11.50 Ping 5
Aug 14 20:16
Download 52.77 Upload 13.71 Ping 4
3BB ทุกที่ในบ้าน
Aug 13 15:29
Download 37.49 Upload 9.20 Ping 24
Aug 13 15:33
Download 36.03 Upload 12.11 Ping 24
Aug 14 10:39
Download 38.98 Upload 11.73 Ping 24
Aug 14 20:13
Download 36.17 Upload 12.07 Ping 24
เน็ตบ้าน AIS Fibre 50/10 กับความจริงที่ได้รับ ไม่รู้ต้องทำยังไง?
ก่อนที่จะไปทำเรื่องติด AIS Fibre 50/10 เราใช้ 3BB อยู่ Package จ่ายเดือนละ 632 บาทถ้วน เน็ตที่ใช้น่าจะอยู่ที่ 30/10 ซึ่งลักษณะการใช้งานคือ ทุกๆวันใช้เชื่อมต่อกับมือถือ 5 เครื่อง คุณแม่เล่น Facebook เล่น Line อยู่บ้าน เราส่วนใหญ่กลับจากทำงานมาเปิดดูหนังจนถึงดึก หลานสองคนก็กลับจากโรงเรียนถึงจะกลับมาเล่นเกมส์ดูการ์ตูนที่บ้านในตอนเย็นค่ะ จากที่อธิบายมาทั้งหมดสมัครและใช้งานมาปีกว่าแล้วนะคะ สรุปการใช้งานโดยรวมจัดว่าดีถึงดีมากค่ะ ดูหนังไม่เคยสะดุด เดินได้ทั่วบ้านส่วนใหญ่จะดูหนังในห้องนอนชั้น 2 จนถึงเที่ยงคืนตีหนึ่งเลยค่ะ มี Lack บ้างนิดหน่อยค่ะ ก็ปล่อยให้เค้ามีโอกาส Lack ได้บ้าง แต่นานๆครั้งนะคะ
ขอโทษที่เกริ่นมาค่อนข้างยาวแค่อยากให้เห็นภาพการใช้งานปัจจุบันค่ะ เริ่มเข้าเรื่อง AIS Fibre 50/10 แล้วกัน เมื่อวันเสาร์ 12 สิงหาคม 2560 ที่ผ่านมา พอดีมี AIS มาตั้งที่หมู่บ้านคือก็สนใจค่ะ เป็นตัวที่จัดโปรโมชั่นอยู่ package 899 (AIS Fibre 799 + AIS play box 100) โปรโมชั่นนาน 6 เดือนจ่ายแค่ 488 ต่อเดือนค่ะ โดยส่วนตัวก็คิดว่าโอเคนะแบบปกติก็จ่ายอยู่แล้วถือว่าจ่ายเพิ่มอีกเดือนละ 200 ถือว่าเอากล่องมาดูเพิ่มก็ดีค่ะ คือตอนนั้นก็แบบเดี๋ยวติดตั้งเสร็จก็จะได้ไปยกเลิก 3BB จะได้ไม่ต้องจ่ายเยอะ สรุปก็สนใจเย็นวันนั้นเลยทำการสมัคร และได้ทำการติดตั้งวันอาทิตย์เช้าค่ะ
พอหลังจากติดตั้งเสร็จทดลองใช้ดูทีวี ตื่นเต้นค่ะ อุ้ยมีกล่องแบบ Android box เลยอยากได้มานานแล้วแบบนี้ ลองทีวีเสร็จก็ลองต่อ wifi กับมือถือดูค่ะ ตอนแรกก็งงละ แบบทำไมมีสองช่องให้ต่อละ เอ๊ะต้องทำยังไง คือมันจะมี 2.4g กับ 5g ให้เลือกต่อค่ะ ถามน้องที่มาติดตั้งบอกว่า เป็นระยะไกลกับระยะใกล้ ระยะใกล้คือ 5g ต้องนั่งอยู่ใกล้กับตัว router เลยนะคะ ตอนนี้คือนั่งห่างแค่ 1-2 เมตรเท่านั้นค่ะ ทีนี้ลองเดินขึ้นไปชั้นสองของบ้านสัญญาณหลุดเลยค่ะ ก็เลยลองต่อกับ 2.4g ปรากฏคือเปิด Web หมุน เปิด Link หนังดูหมุน ไม่ตอบสนองเลยค่ะ แล้วมือถือของคุณพ่อคุณแม่ก็จับสัญญาณเจอแค่ 2.4g เท่านั้นค่ะซึ่งทำอะไรไม่ได้เลยหมุนติ้วค่ะ
หลังจากทดลองใช้งานเราพยายามโทรติดต่อ 1185 สิ่งที่ได้คือจะให้เจ้าหน้าที่เทคนิคติดต่อกลับภายในสามชั่วโมงบ้าง หนึ่งชั่วโมงเร่งด่วนบ้าง จนป่านนี้เรายังไม่มีเจ้าหน้าที่เทคนิคคนไหนติดต่อมาเลย เราแจ้งจำนงจะยกเลิกเราจะไม่ใช้แล้ว สิ่งที่ได้คือเราต้องเสียค่าปรับในการติดตั้ง สี่พันกว่าบาท คือแบบยอมใจ นี่ยังไม่ได้ใช้งานอะไรเลย
คือเราอยากถามมากๆว่า
1. ถ้าเราอยากใช้งานอินเตอร์เน็ตที่มีความเร็วเราต้องนั่งหน้า router ห้ามเดินหนีไปไหนในบ้านไม่งั้นเน็ตหลุดหรอ??
2. การขายบริการของคุณโดยให้ใช้สัญญาณแบบนี้เอาเปรียบผู้บริโภคมากเกินไปรึเปล่าคะ?? (ตั้งคำถาม)
3. เราพร้อมที่จะเสียค่าบริการถ้ามันแฟร์กับการใช้งานจริงๆ
4. เราไม่ได้อยากเปรียบเทียบคุณกับเจ้าอื่น แต่เราใช้งานลักษณะนี้มาโดยตลอดเราว่ามันดี แต่พอมาใช้งานของคุณเราไม่รู้เลยว่าต้องมีเลือกช่องสัญญาณแบบที่อีกช่อง (2.4g) แทบจะใช้งานไม่ได้เลย
5. คุณจะให้เราต้องจ่ายค่าบริการคุณไปเรื่อยๆ โดยที่เราแทบจะใช้สัญญาณคุณไม่ได้เลย จริงๆหรอ (ทั้งบ้านมีมือถือเราที่จับสัญญาณ 5g ได้แค่เครื่องเดียว และต้องนั่งหน้า router เท่านั้น ย้ำ!!! หน้า router เท่านั้น)
6. เราขอแค่คุณยกเลิกสัญญาเราไม่อยากใช้แล้ว เราไม่เชื่อในสัญญาณไม่รู้ว่าวันไหนสัญญาณจะแย่อีก เก็บอุปกรณ์ของคุณคืน สายไฟที่คุณเจาะบ้านเพื่อทำการติดต่อตอกตะปูรอบๆบ้าน (อันนี้อาจจะดูงี่เง่านะคะ แบบรู้สึกปวดใจนิดนึงตอนบ้านโดนตอก แต่ถามคนติดตั้งเค้าบอกแบบ VDSL จะเชื่อมกับระบบโทรศัพท์เลยไม่ต้องมาเดินสายแบบนี้ก็อืมๆค่ะ)
สรุปคือเราไม่กล้าไปยกเลิก 3BB เพราะเรากลัวว่าเราจะใช้งานอินเตอร์เน็ตไม่ได้บอกตรงๆ แล้วเราต้องทนจ่ายค่าบริการ AIS ไปแบบนี้ทั้งๆที่ใช้งานจริงไม่ได้เลยหรอ เราตัดสินใจตอนแรกว่าจะใช้บริการ AIS จริงๆนะคะ แต่ตอนนี้เราอยากยกเลิกมากๆเลย เราต้องเสียค่าปรับจริงๆ หรอคะ
เราเพิ่งเคยมาตั้งกระทู้เป็นครั้งแรก รบกวนผู้มีความรู้นำเสนอแนวทางออกบ้างนะคะ อัพเดทจนถึงขณะที่พิมพ์ยังไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อมาเลยค่ะ
ปล.เราลองโหลดโปรแกรม Test speed มาค่ะ แนบมาให้ดูค่ะ...ลองกดแนบรูปแล้ว ระบบไม่อนุญาตบอกบัญชีของคุณไม่สามารถใช้ได้นะคะ ขออนุญาตพิมพ์แทนนะคะ เราไม่รู้เลยว่าการจำแนกเน็ตของ AIS Fibre จะแบ่งช่องสัญญาณเป็นแบบนี้ เราไม่ศึกษาข้อมูลเอง เสียใจมากเลยค่ะ
สิ่งที่ได้จากการเทสสองวันนี้
AIS Fibre 2.4g นั่งใกล้เดินไกล router ได้เท่านี้
Aug 13 15:27
Download 6.85 Upload 9.48 Ping 9
Aug 13 15:36
Download 2.86 Upload 7.59 Ping 99
Aug 14 10:04
Download 0.13 Upload 12.60 Ping 8
Aug 14 20:18
Download 2.60 Upload 7.87 Ping 9
AIS Fibre 5g นั่งใกล้ router เท่านั้น
Aug 13 15:25
Download 48.01 Upload 12.61 Ping 6
Aug 13 15:34
Download 50.59 Upload 11.30 Ping 4
Aug 14 11:00
Download 52.55 Upload 11.50 Ping 5
Aug 14 20:16
Download 52.77 Upload 13.71 Ping 4
3BB ทุกที่ในบ้าน
Aug 13 15:29
Download 37.49 Upload 9.20 Ping 24
Aug 13 15:33
Download 36.03 Upload 12.11 Ping 24
Aug 14 10:39
Download 38.98 Upload 11.73 Ping 24
Aug 14 20:13
Download 36.17 Upload 12.07 Ping 24