ย้ายค่ายจาก ทรู ไป Dtac ทำยังไงคะ

พอดีกด *515*รหัสบัตรประชาชน แต่ว่าsms ตอบกลับมาว่าย้ายไม่ได้ เพราะมียอดค้างชำระ

คือเราใช้ sim ทรู แบบ เติมเงินคะ เลย งงว่าค้างชำระอะไร อย่างนี้ต้องทำยังไงคะ

รบกวนผู้รู้ช่วยตอบทีคะ ขอบคุณคงะ