ไฟล์วิดีโอเปิดแล้วเล่นไม่จบ ทำไงดีครับ

คือว่าผมมีไฟล์วิดีโอ .mp4 อาะครับ แล้วทีนี้พอเปิดแล้วมันเล่นได้แค่ประมาณ 10 วินาทีแรก หลังจากนั้นมันก็ค้างหน้านั้นแล้วเวลาก็เลื่อนไปเรื่อยๆ แต่ภาพยังค้างอยู่  พอจะมีวิธีมั้ยครับ เป็นวิดีโอสำคัญด้วยครับ ขอวิธีแก้ด้วยนะครับ ขอบคุณมากๆครับ