บัตรประชาชนชำรุด ทำที่ห้างได้ไหม

พอดีบัตรประชาชนชำรุดค่ะ ตรงสีทองๆ แสกนไม่ได้
อำเภอที่ห้างเปิด-ปิดกี่โมง
ทำกี่นาที
บัตรชำรุด ต้องเตรียมสำเราหรืออะไรไปบ้าง
อายุ16 แล้ว ต้องเอาผู้ปกครองไปไหม ไปเปลี่ยนเป็นนางสาว
ผู้ปกครองต้องไปเซ็นอะไรไหม
มีค่าใช้จ่ายเท่าไร
พอดีวันนี้ไปเปิดบันชีที่ธนาคาร แต่พนักงานบอกเปิดไม่ได้ เพราะสีทองๆที่บัตรประชาชนเสีย ให้ไปทำใหม่ แล้วค่อยมาเปิดบันชี
อยากทราบข้อมูลค่ะ ขอบคุณค่ะ