วินโดว์10

ขอถามเพื่อนๆหน่อยค่ะ เราซื้อโน๊ตบุ๊คมาเมื่อเดือนพ.ค.60 เราใช้ได้1เดือน หน้าจอมีปัญหาคือขึ้นเส้นสองเส้น ซึ่งเราใช้ยังไม่เกิน10ครั้งเลย ก็ส่งไปเคลมต้งแต่29 มิ.ย. รอจนสิ้นเดือนก.ค. ไปรับเครื่องกลับมา13 ส.ค. คือว่าเข้าไปทำงานในโปรแกรมต่างๆไม่ได้ขึ้นว่า SUBSCRIPTION EXPIRED Most of the features of Excel have been disabled. ซึ่งทางบิ๊กซีบอกว่าเป็นวินโดว์ 10 แท้ แต่ว่าเราใช้ไม่ได้ควรทำยังไง ใครรู้ช่วยบอกหน่อย