3bb Fiber เข้าเน็ตไม่ได้เลยช่วยทีครับ

โทรไปเช็คกับ Call center บอกว่าสัญญาณมาปกติ ผมเช็ค setting ที่เร้าเตอร์ก็ปกติ ไม่ได้มีการแก้ไขใด ๆ เชื่อมต่อ wifi ได้ แต่เล่นไม่ได้ ต่อ lan ก็เล่นไม่ได้ ขอบคุณครับ

สวัสดีค่ะ พึ่งไปเปลี่ยนกล่องสัญญาณมาใหม่>Router HG630 V2 3BB ในวันแรกเชื่อมสัญญาณได้ตามปกติค่ะ จากนั้นสามารถเชื่อมสัญญาณได้แต่กับอุปกรณ์บางตัวคือ โน๊ตบุ๊ค โทรศัพท์มีทั้งที่สามารถเชื่อมได้และไม่สาม

คือว่าเราพึ่งติดเน็ตของค่ายนี้ แล้วเช็คความเร็วทั้งผ่าน wifi ที่ได้ความเร็ว 20-54 และสาย LAN ตั้งแต่เกือบเต็มถึงร้อย แล้วทีนี้เจ้าหน้าที่ก็โทรมาถามหลังติดตั้งเสร็จว่าเป็นยังไง เราก็เลยตอบไปตามที่เราเช

รบกวนสอบถามนิดครับ ที่บ้านติด3BB ส่วนใหญ่ใช้ไวไฟกับมือถือครับ หากผมจะเอาสายแลน cat6 ต่อจากrouter มาเข้าโน๊ตบุ๊ค จะต้องเซ็ทอัพอะไรหรือไม่ครับ เป็นwindows 7 แล้วจะมีผลกระทบกับไวไฟที่ใช้ไหม อย่างไร ขอบคุ

อาการเป็นแบบนี้ครับ - อยู่ดีๆโน๊ตบุ๊คทุกเครื่องในบ้านก็ออกเน็ตไม่ได้ - ping หาเครื่องอื่นใน lan เจอ แต่ ping เวบไม่เจอ - โน๊ตบุ๊คทุกเครื่องไม่ได้ผ่านการตั้งค่าปรับเปลี่ยนจากที่เคยใช้ เอาไปต่อ wifi บ้า

ที่บ้านใช้เน็ตของ 3BB 10MB ค่ะ ใช้แบบสาย LAN (ใช้กล่องที่เค้าแถมมาให้ตอนติดเลย ปล่อยไวไฟไม่ได้ ) คืออยากใช้ที่มันปล่อยไวไฟด้วย แต่ว่าคอมต่อไวไฟไม่ได้ค่ะ ต้องใช้ lan อย่างเดียว คือหาข้อมูลพวกเร้าเตอไว