ผมมีเรื่องจะมาเล่าให้ฟัง เป็นเรื่องเกี่ยวกับ ธนาคารกสิกร
เมื่อวานนี้เวลาประมาณ2 ทุ่ม แม่ผมได้ไปกดเงินที่ตู้กสิกร บางประกอก ซึ่งแม่ผมบอกว่า ตู้ได้ดูดบัตรATM เข้าไป แล้วไม่มีรายการอะไรขึ้นมาเลย แม่ผมรอสักพักนึงก็ยังไม่มีรายการขึ้นมา แม่ผมจึงโทรไปอายัดบัตร แล้ววันนี้ผมได้หาสมุดบัญชี เพื่อไปเปิดบัตรใหม่ ซึ่งเขาแจ้งว่า เปิดบัตรใหม่ไม่เสียเงิน แต่สมุดบัญชีผมดันหาย เอาไปไว้ที่ไหนไม่รู้ ผมเลยโทรถามทางCallcenter 028888888 กด0 พนักงานแจ้งว่า ต้องไปแจ้งความก่อน แล้วเอาใบแจ้งความไปยื่นที่สาขาที่เปิดบัญชี ซึ่งผมเลยสงสัยว่า ผมอยู่กรุงเทพ แต่ผมเปิดบัญชีที่ นิคมอุสาหกรรมบางประอิน ผมต้องเสียเวลาไปนุ้นเองเพื่อที่จะเปิดสมุดใหม่หรอ (เพราะจะทำบัตรATMใหม่ได้ต้องมีสมุดบัญชี) ผมเลยบอกไปว่า ถ้าตู้คุณไม่ดูดบัตรไป ผมต้องมานั่งเสียเวลามาทำเรื่องพวกนี้ไหม บัญชีก็ชื่อของผม บัตรประชาชนตัวจริงผมก็เอาไป แต่ไม่สามารถทำอะไรได้เลย ตอนแรกพนักงานแจ้งว่า ให้ไปแจ้งความก่อนแล้วไปสาขาไหนก็ได้ เพื่อที่สาขานั้นจะได้ติดต่อไปยังสาขาที่เราเปิดบัญชี แต่เมื่อสักครู่นี้ผมได้ไป ธนาคารกสิกรสาขาบิ๊กซีบางบอนมา พนักงานก็แจ้งเหมือนเดิม คือต้องไปเปิดที่สาขาบางประอิน ผมเลยบอกว่า ทางสำนักงานใหญ่ให้มาเปิดสาขาไหนก็ได้ ซึ่งเขาจะให้สาขานั้นติดต่อไปยังสาขาบางประอิน เพื่อส่งการืดลายเซ็นมายังสาขาบิ๊กซี เพื่อที่จะทำสมุดใหม่ได้ แต่ทางสาขาบางประอินแจ้งว่า ไม่สามารถส่งให้ได้ แล้วผมถามหน่อยว่า เรื่องทั้งหมดนี้จะเกิดขึ้นไหม ถ้าตู้คุณไม่ดูดบัตร ถึงแม้สมุดบัญชีผมจะหายไปแล้วก็ตาม
ซึ่งทุกครั้ง
ผมก็กดเงิน โอนเงิน ผ่านบัตรATM มาตลอด สรุปง่ายๆเลย เรื่องทั้งหมด ลุกค้าอย่างเราๆต้องรับผิดชอบเอง ต้องลางาน เสียเวลา เสียรายได้ เพื่อไปทำเรื่องที่ระบบธนาคารแย่เอง ถ้าสมมุติคนเปิดบัญชีที่พัทลุง แล้วย้ายมาอยู่กรุงเทพ แบบนี้ไม่ตายหรอครับ ต้องเสียเวลาเท่าไหร่ จริงๆผมแค่อยากต้องการเงินในบัญชีออกมาเท่านั้น แล้วปิดบัญชีไปเลย ผมไม่ใช้แล้วธนาคารนี้ บริการแก้ไขให้ลูกค้าห่วยมาก เสียความรู้สึก
(ความผิดของลูกค้าใช่ไหม ที่ลูกค้าต้องมานั่งดิ้นรนเอง) (ถ้าตู้คุณไม่ดูดบัตรผมต้องมานั่งเสียเวลาเรื่องแบบนี้ไหม ถึงแม้สมุดจะไม่มีก็เถอะ ถ้าบัตรATMยังอยู่)
บัตรATM ธนาคารกสิกร โดนตู้ดูดบัตร
เมื่อวานนี้เวลาประมาณ2 ทุ่ม แม่ผมได้ไปกดเงินที่ตู้กสิกร บางประกอก ซึ่งแม่ผมบอกว่า ตู้ได้ดูดบัตรATM เข้าไป แล้วไม่มีรายการอะไรขึ้นมาเลย แม่ผมรอสักพักนึงก็ยังไม่มีรายการขึ้นมา แม่ผมจึงโทรไปอายัดบัตร แล้ววันนี้ผมได้หาสมุดบัญชี เพื่อไปเปิดบัตรใหม่ ซึ่งเขาแจ้งว่า เปิดบัตรใหม่ไม่เสียเงิน แต่สมุดบัญชีผมดันหาย เอาไปไว้ที่ไหนไม่รู้ ผมเลยโทรถามทางCallcenter 028888888 กด0 พนักงานแจ้งว่า ต้องไปแจ้งความก่อน แล้วเอาใบแจ้งความไปยื่นที่สาขาที่เปิดบัญชี ซึ่งผมเลยสงสัยว่า ผมอยู่กรุงเทพ แต่ผมเปิดบัญชีที่ นิคมอุสาหกรรมบางประอิน ผมต้องเสียเวลาไปนุ้นเองเพื่อที่จะเปิดสมุดใหม่หรอ (เพราะจะทำบัตรATMใหม่ได้ต้องมีสมุดบัญชี) ผมเลยบอกไปว่า ถ้าตู้คุณไม่ดูดบัตรไป ผมต้องมานั่งเสียเวลามาทำเรื่องพวกนี้ไหม บัญชีก็ชื่อของผม บัตรประชาชนตัวจริงผมก็เอาไป แต่ไม่สามารถทำอะไรได้เลย ตอนแรกพนักงานแจ้งว่า ให้ไปแจ้งความก่อนแล้วไปสาขาไหนก็ได้ เพื่อที่สาขานั้นจะได้ติดต่อไปยังสาขาที่เราเปิดบัญชี แต่เมื่อสักครู่นี้ผมได้ไป ธนาคารกสิกรสาขาบิ๊กซีบางบอนมา พนักงานก็แจ้งเหมือนเดิม คือต้องไปเปิดที่สาขาบางประอิน ผมเลยบอกว่า ทางสำนักงานใหญ่ให้มาเปิดสาขาไหนก็ได้ ซึ่งเขาจะให้สาขานั้นติดต่อไปยังสาขาบางประอิน เพื่อส่งการืดลายเซ็นมายังสาขาบิ๊กซี เพื่อที่จะทำสมุดใหม่ได้ แต่ทางสาขาบางประอินแจ้งว่า ไม่สามารถส่งให้ได้ แล้วผมถามหน่อยว่า เรื่องทั้งหมดนี้จะเกิดขึ้นไหม ถ้าตู้คุณไม่ดูดบัตร ถึงแม้สมุดบัญชีผมจะหายไปแล้วก็ตาม
ซึ่งทุกครั้ง
ผมก็กดเงิน โอนเงิน ผ่านบัตรATM มาตลอด สรุปง่ายๆเลย เรื่องทั้งหมด ลุกค้าอย่างเราๆต้องรับผิดชอบเอง ต้องลางาน เสียเวลา เสียรายได้ เพื่อไปทำเรื่องที่ระบบธนาคารแย่เอง ถ้าสมมุติคนเปิดบัญชีที่พัทลุง แล้วย้ายมาอยู่กรุงเทพ แบบนี้ไม่ตายหรอครับ ต้องเสียเวลาเท่าไหร่ จริงๆผมแค่อยากต้องการเงินในบัญชีออกมาเท่านั้น แล้วปิดบัญชีไปเลย ผมไม่ใช้แล้วธนาคารนี้ บริการแก้ไขให้ลูกค้าห่วยมาก เสียความรู้สึก
(ความผิดของลูกค้าใช่ไหม ที่ลูกค้าต้องมานั่งดิ้นรนเอง) (ถ้าตู้คุณไม่ดูดบัตรผมต้องมานั่งเสียเวลาเรื่องแบบนี้ไหม ถึงแม้สมุดจะไม่มีก็เถอะ ถ้าบัตรATMยังอยู่)