การ Refund เงินคืนจากต่างประเทศ ใช้เวลาสูงสุดกี่วันครับ

ผม Refund เงินทุนคืนจากโบรกหุ้นหนึ่งของออสเตรเลียชื้อว่า Pep....Stone คือฝากและถอนผ่านช่องทางเดิมคือผ่านบัตร SCB Debit Master Card  ถอนสองยอด ยอดแรกวันที่ 14/07/17 ยอดสอง 18/07/17 จนถึงตอนนี้ 10/8/17 ผมยังไม่ได้รับเงินเข้าบัญชีเลย ปกติมันต้องใช้ระยะเวลากี่วัน ทางเจ้าหน้าที่ก็บอกว่ามันอาจจะล้าช้านิดหนึ่ง (นี่มันจะครบเดือนแล้ว ไม่นิดแล้วงับ.. T-T)  อยากทราบขั้นตอนการ Refund คืนเงินว่าสูงสุดกี่วัน ถึงจะได้เงินคืน ไม่มั้ยเคสที่ไม่ได้เงิน...