เรียน CC Truemove H ครับ มีปัญหาสงสัย อยากถามครับ
ผมอยากรู้ว่า คุณตั้งใจขายของหรือเปล่า สำหรับเครื่อง Nokia 6 รึ Sony XA1 ultra ทำไมขายแบบศิลปะชั้นสูงมากครับ ลูกค้ารากหญ้าแบบผมตามการตลาดคุณไม่ทันเลย
เดือนที่แล้ว อยากดู Sony XA1 Ultra ไปที่ศูนย์อาคารซีพี ทาวเวอร์ สีลม ก็บอกว่า สาขานี้ ยังไม่ได้จำหน่าย โอเค ไม่ค่อยติดใจ เพราะกะจะรอ Nokia 6 ซึ่งไอ้ตัวผม ก็เป็นประเภทชอบจับ ชอบดูตัวจริงก่อนซื้อ แล้วก็ไม่รีบ เลยรอก่อน
เดือนนี้ เห็นเค้าบอก เริ่มขายกันแล้ว ทั้ง ค่ายเขียว ฟ้า แล้วก็คุณ วันนี้ สบช่องก็เลยไป ที่ซีพี ทาวเวอร์ สีลม อีก ก็ไปถามน้อง ขอดี Nokia 6 ก็บอกเหมือนเดิน สาขานี้ ยังไม่ได้จำหน่าย อ้าว.. เลยเดินไปหยิบโบชัวร์มาดู ปรากฏว่า โบชัวร์ เดือน สิงหาคม (เดือนนี้ นี่หว่า) คุณก็มีโปรโมท โนเกีย เลยไปถามน้องอีกที น้องบอก สาขานี้ ไม่ได้นำมาจำหน่าย แล้ว จะเอามาลงเมื่อไร ก็บอกว่า ไม่มีกำหนดแน่นอน ถามว่า พอจะดูให้ได้ไหม ว่า สาขาไหน มีวางบ้าง จะได้ไปดู ก็ตอบว่า ดูให้ไม่ได้... สรุป
1 พี่จะขาย หรือไม่ขายอ่ะ ถ้าพี่ไม่ขาย ไม่คิดจะขาย พี่จะเอามาลงในโบชัวร์ทำไมครับ
2 ถ้าขายไม่ครบทุกศูนย์ โดยระบบ คุณไม่สามารถออนไลน์เช็คให้ได้หรือว่า สาขาไหนมีวางขายบ้าง ถ้าลูกค้าอยากซื้อเครื่อง จะต้องเดินหาไปเรื่อย ๆ เหมือนงมหาทองหรือครับ
3 ผมอ่านโบชัวร์คุณ คุณไม่ให้ความสำคัญกับลูกค้าปัจจุบันเลยนะ โปรโมชั่น ส่วนใหญ่เน้นให้บริการกับ ลูกค้าย้ายค่าย ลูกค้าเปิดเบอร์ใหม่ หรืออยากให้ลูกค้าปัจจุบัน เปลี่ยนสถานะไปเป็นลูกค้าย้ายค่ายของค่ายอื่น
5
Truemove H ครับ คุณตั้งใจขายของหรือเปล่า
ผมอยากรู้ว่า คุณตั้งใจขายของหรือเปล่า สำหรับเครื่อง Nokia 6 รึ Sony XA1 ultra ทำไมขายแบบศิลปะชั้นสูงมากครับ ลูกค้ารากหญ้าแบบผมตามการตลาดคุณไม่ทันเลย
เดือนที่แล้ว อยากดู Sony XA1 Ultra ไปที่ศูนย์อาคารซีพี ทาวเวอร์ สีลม ก็บอกว่า สาขานี้ ยังไม่ได้จำหน่าย โอเค ไม่ค่อยติดใจ เพราะกะจะรอ Nokia 6 ซึ่งไอ้ตัวผม ก็เป็นประเภทชอบจับ ชอบดูตัวจริงก่อนซื้อ แล้วก็ไม่รีบ เลยรอก่อน
เดือนนี้ เห็นเค้าบอก เริ่มขายกันแล้ว ทั้ง ค่ายเขียว ฟ้า แล้วก็คุณ วันนี้ สบช่องก็เลยไป ที่ซีพี ทาวเวอร์ สีลม อีก ก็ไปถามน้อง ขอดี Nokia 6 ก็บอกเหมือนเดิน สาขานี้ ยังไม่ได้จำหน่าย อ้าว.. เลยเดินไปหยิบโบชัวร์มาดู ปรากฏว่า โบชัวร์ เดือน สิงหาคม (เดือนนี้ นี่หว่า) คุณก็มีโปรโมท โนเกีย เลยไปถามน้องอีกที น้องบอก สาขานี้ ไม่ได้นำมาจำหน่าย แล้ว จะเอามาลงเมื่อไร ก็บอกว่า ไม่มีกำหนดแน่นอน ถามว่า พอจะดูให้ได้ไหม ว่า สาขาไหน มีวางบ้าง จะได้ไปดู ก็ตอบว่า ดูให้ไม่ได้... สรุป
1 พี่จะขาย หรือไม่ขายอ่ะ ถ้าพี่ไม่ขาย ไม่คิดจะขาย พี่จะเอามาลงในโบชัวร์ทำไมครับ
2 ถ้าขายไม่ครบทุกศูนย์ โดยระบบ คุณไม่สามารถออนไลน์เช็คให้ได้หรือว่า สาขาไหนมีวางขายบ้าง ถ้าลูกค้าอยากซื้อเครื่อง จะต้องเดินหาไปเรื่อย ๆ เหมือนงมหาทองหรือครับ
3 ผมอ่านโบชัวร์คุณ คุณไม่ให้ความสำคัญกับลูกค้าปัจจุบันเลยนะ โปรโมชั่น ส่วนใหญ่เน้นให้บริการกับ ลูกค้าย้ายค่าย ลูกค้าเปิดเบอร์ใหม่ หรืออยากให้ลูกค้าปัจจุบัน เปลี่ยนสถานะไปเป็นลูกค้าย้ายค่ายของค่ายอื่น