Facebookแก้สแปมไม่ได้

พอดีกำลังจะแชทหาเพื่อนแต่มันส่งไม่ได้เลยเข้ไปที่หน้าเฟส แต่มันให้เข้าสู่ระบบใหม่ แต่พอใส่อีเมลล์รหัสเสร็จกดเข้าสู่ระบบมันบอกให้ยืนยันตัวตน เลยเข้าไปยืนยัน ทำอยู่หลายรอบค่ะแต่ไม่ได้ซักรอบ จนทำไปทำมาแล้วมันขึ้นว่า ตัวตนไม่ได้รับการยืนยัน
ประเด็นคือแก้สแปมไม่ผ่านค่ะ มีวิธีแก้ยังไงได้อีกคะ