แบบนี้โดนทรูโกงรึป่าวครับ?

คือเมื่อปีที่แล้ว ผมสมัครเน็ตบ้านทรูสมาร์ทช้อย 799 ความเร็วเน็ต 30/3m พร้อมทรูวิชั่น ทรูมูฟเอช
ตอนแรกเน็ตเร็วมาก วิ่งเต็มสปีดเกือบตลอด แต่ตอนนี้ช้ามาก หลุดบ่อยมาก โทรศัพท์(ทรูมูฟเอช) ตอนนี้ใช้ไม่ได้แล้ว ไม่รู้เพราะอะไร
โทรศัพท์ไม่ค่อยได้ใช้เลยบ่อยไป ตอนนี้ที่ใช้ได้คือ ทรูออนไลน์ กับทรูวิชั่น จานทรูปกติมาก
แต่เน็ตทรูช่วงหลังๆเน็ตช้ามาก วิ่งอยู่10-15m และหลุดบ่อยมาก บางวันหลุดทุกๆ4 ชั่วโมง
จนวันนี้ตัดสินใจทักแชทออนไลน์ไปถามถึงโปรโมชั่น และจะแจ้งปัญหาการใช้งาน หวังว่าเผื่อจะมีเจ้าหน้าที่เข้ามาแก้ไขให้
แต่สิ่งที่ได้คำตอบมาคือ โปรเน็ตบ้านของผม 15/5m ผมนี่งงไปพักใหญ่ เลยรีบไปหาบิลมาดู แล้วมันก็เป็นจริงอย่างที่ผมคิดจริงๆด้วย

แต่นี้คือโปรที่ผมสมัครไปครับ

ผมควรทำยังไงดีครับ? เซงหนักมาก เน็ตมีความจำเป็นต้องใช้อย่างมาก