โทรศัพท์ติดๆดับๆทำยังไงคะ?

เราใช้โทรศัพท์ของ Huawei Y6ii คือไม่มันเชิงติดๆดับๆอะค่ะ แต่ว่าเมื่อหน้าจอแสดงผลของมันแสงลดลง
แล้วหน้าจอมันก็จะมืด(แต่ว่ายังติดอยู่) แต่ว่าเคยลองแคปหน้าจอตอนมืดนะคะ แล้วเราก็ลองเปิดปิดเครื่องใหม่
ไปดูรูปที่แคปมันก็สว่าง แต่ที่เราเห็นจากโทรศัพท์จริงๆตอนนั้นคือมืด อยากรู้ว่าเครื่องมันเป็นอะไรอะคะ
เพราะว่าเคยเอาเข้าศูนย์แล้ว แต่เขาบอกว่าเครื่องไม่มีปัญหาอะไร แล้วเขาก็ล้างเครื่องใหม่ให้เรา
หลังจากนั้นสักพักนึงมันก็เป็นอีก มันจะเกี่ยวกับความจำเครื่อง หรือว่าเครื่องตกบ่อยๆแล้วก็ซิมมั้ยคะ
(เคยลองถอดซิมแล้วมันเปิดเครื่องติด) ใครรู้ช่วยบอกเราด้วยนะคะ ขอบคุณค่ะ