โหลดแอพสโตร์ไม่ได้ ช่วยบอกวิธีแก้ไขให้หน่อยคะ

มีอยู่ว่า ใช้แท็บซัมซุง with s-pen มาปีกว่าแล้วคะ ตอนนี้ปัญหาคือ โหลดแอพอะไรจากเพลสโตร์ไม่ได้เลย ขึ้นอย่างเดียวคือรอดาวโหลดคะ เราก็รอเป็นอาทิตย์ก็ไม่กระเตื้องเลยอะคะ เดือดร้อนมาก จะลงโปรแกรมอะไรก็ไม่ได้
.....ใครพอจะทราบถึงวิธีแก้ไขบ้างคะ
...ปล.เอารูปลงยังไงนิ??
...ปล. ใช้เนตทรู ใช้ไม่อั้นไม่มีการลดสปีทคะ