อยากจะลบบันชีในInstagram แต่ลืมรหัสลืมอีเมล์จะแก้ไข้ยังไงดีค่ะ

สวัสดีค่ะ พอดีเมื่อเช้าได้รับเมล์มาขู่ให้โอนbitcoinให้ตามรูปด้านล่างเลยค่ะ เราไม่ได้กังวลเรื่องภาพแบล็คเมล์นะคะ เพราะไม่มีอยู่แล้ว แต่กังวลเรื่องเขาจะสามารถaccessรหัสผ่านอีเมล์เราได้หรือไม่คะ ตอนนี้เร

ทำไงดี เราเข้าสู่ระบบไม่ได้เลย เราเลือกอันบนเพราะเป็นผู้ใหญ◌่ เราเข้าทั้งทรศ. และคอมแล้วยังไม่ได้ ของทรศ.ขึ้นแบบนี้ จะล้างก็ล้างไม่รู้ยังไงแล้ว ส่วนคอมก็จะวนลูปค่ะ กดแล้วจะให้ใส่อีเมล์แล้วจะส่งรหัส

บันชีของเราถูกแบนเนื่องจากเขาบอกว่าเราทำผิดกด ในวันนั้นมันยังมีปุ้มให้เรา appeal ซึ่งเราก็ได้ทำไปแล้วโดยการส่งรูปบัตรประชาชนไปด้วย ผ่านไป 10 วันไม่มรีอะไรเคลื่อนไหวเลย ไม่ได้รับการตอบกลับใดๆ เราเลยส่ง