สอบถาม AIS : ค่าธรรมเนียมเปลี่ยนแพ็คเกจหลัก 30 บาท

สอบถามเจ้าหน้าที่ Ais ค่ะ เนื่องจากโปรโมชั่นเก่าที่ใช้อยู่เป็นโปรโมชั่นที่สมัครพร้อมแพ็คเกจ iphone6s จะครบกำหนดอีก 2 วัน เลยโทรสอบถามทางเจ้าหน้าที่เพื่อสมัครแพ็คเกจใหม่ ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่ามีค่าธรรมเนียม 30 บาท ตอนที่คุยก็ยังงงๆ แต่ก็รับทราบ ทีนี้เพิ่งมานึกได้ว่าก่อนหน้านี้เคยเปลี่ยนแพ็คเกจให้พี่ ตอนนั้นไม่ได้มีการแจ้งว่าจะต้องเสียค่าธรรมเนียม 30 บาท (เปลี่ยนแพ็คเกจหลักเหมือนกัน เพราะของเขาก็ใช้งานครบ 1 ปีเเล้ว) เลยอยากสอบถามทาง Ais ว่าทำไมบางเสียค่าธรรมเนียม บางรายไม่เสียคะ?