โดนทำการยกเลิก ทรูสมาทช้อย ทั้งที่ไม่ได้แจ้งยกเลิก จากความเร็วเน็ต 50MB/20MB เหลือ 15MB/1.5MB

เนื่องจากก่อนแจ้งเปลี่ยนโปรโมชั่นเน็ต 50MB/20MB (ทางช่างทำการเปลี่ยนอุปกรณ์เร้าเตอร์ให้รองรับเรียบร้อยแล้ว) เลยทำการเปลี่ยน โปรโมชั่นเป็น 50MB/20MB เรียบร้อย แล้วก็ใช้ความเร็ว 50MB/20MB มาสัก 3-4เดือนแล้ว แต่เมื่อสัก 1-2อาทิตย์ ที่ผ่านมา ทางช่างและศูนย์ โทรมาจะทำการมาเปลี่ยนอุปกรณ์เร้าเตอร์(ประมาณว่าปิดเคสงานเก่าไม่ได้) (ผมก็เลยแจ้งว่าอุปกรณ์ช่างคนก่อนหน้านี้ทำการเปลี่ยนไปให้แล้วช่วงก่อนแจ้งเปลี่ยนโปรโมชั่นเป็น 50/20MB) แล้ววันนี้ก็มีข้อความเข้ามือถือ ยกเลิกทรูสมาทช้อย ความเร็วแพคเกตเน็ตกลายเป็น 15/1.5mb
งงมากทำการยกเลิกแพคเกตเน็ตผมไปได้ยังไง ตังก็เสีย แจ้งยกเลิกแพคเกตก็ไม่ได้แจ้ง โดยไม่มีการติดต่อรับทราบอะไรทางโทรศัพท์เลยมาแต่ข้อความ